التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

Thistle Kensington Palace

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.0 من 10

وسائل راحة رائجة

  • مطعم
  • خدمات تجارية
  • بار
  • غسيل الملابس
  • خدمة الغرف
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

غرفة عادية بسريرين فرديين

  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

غرفة عادية

  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

غرفة عادية

  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمام

سيتي هوتل لندن هيثرو

هيثرو
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • تتوفر أماكن لصف السيارات
7.2 من 10، جيد، 33 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 203
الإجمالي: AED 244
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/28 إلى 2026/06/29
سيتي هوتل لندن هيثرو

نبذة عن الحيّ

تقع Thistle Kensington Palace بمدينة لندن وهي في وسط المدينة. كينسنجتون هاي ستريت وشارع أكسفورد من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة كل من متحف التاريخ الطبيعي وحديقة لندن آي الترفيهية إذا كنت تنوي زيارة أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في قاعة ألبرت الملكية أو ملعب ستامفورد بريدج.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى لندن
الخريطة
De Vere Gardens, London, London, England, W8 5AF

الأماكن المجاورة

  • كينسنجتون هاي ستريت
    كينسنجتون هاي ستريت
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • حدائق كينسينغتون
    حدائق كينسينغتون
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • قصر كينسينغتون
    قصر كينسينغتون
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • قاعة ألبرت الملكية
    قاعة ألبرت الملكية
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • هايد بارك
    هايد بارك
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • Kensington (Olympia) Underground Station - على بُعد 4 من الدقائق بالسيارة
  • محطة هاي ستريت كينزينجتون - على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Origin Kensington
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Flat Iron
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Joe & the Juice
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Goat Tavern
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Min Jiang
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

Thistle Kensington Palace

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من كينسنجتون هاي ستريت
  • توفر منشأة Thistle Kensington Palace، الموجودة بالقرب من قصر كينسينغتون وقاعة ألبرت الملكية، خدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار، وقاعة مؤتمرات. يُمكن للنزلاء أيضًا توقع وجود مطعم.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وصراف آلي/خدمات مصرفية، وجرائد مجانية
    • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ومصعد، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
    • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقاعات اجتماعات
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 285 وسائل راحة مثل خدمة الغرف.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وأسرّة أطفال/رضّع
    • حمامات مزودة بمستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
    • تلفزيونات مزودة بقنوات بريميوم
    • أسرّة قابلة للطي/إضافية، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

2 من المطاعم؛ يتم تقديم الإفطار، والغداء، والعشاء
كوبثورن تارا هوتل لندن كينسينجتون
مركز مدينة لندن
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
7.8 من 10، جيد، 3,765 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 408
الإجمالي: AED 490
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/28 إلى 2026/06/29
كوبثورن تارا هوتل لندن كينسينجتون
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت (نظير تكلفة إضافية)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة اتصال بالإنترنت (نظير تكلفة إضافية)

موقف السيارات والنقل

  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير قابل للطي/إضافي
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • قاعة مؤتمرات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال
  • سرير قابل للطي/إضافي

الحمام

  • حمام خاص
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • مكتب

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرًا

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع حسب الطلب في المنشأة الفندقية

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.

أسئلة متكررة

هل Thistle Kensington Palace مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما وقت تسجيل الوصول في Thistle Kensington Palace؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في Thistle Kensington Palace؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة Thistle Kensington Palace؟

توجد إقامة الفندق هذه في مركز مدينة لندن، على بُعد خطوات من حدائق كينسينغتون وكينسنجتون هاي ستريت.هايد بارك وجامعة إمبريال في لندن أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة هاي ستريت كينزينجتون على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة مترو جلوستر رود على بُعد 12 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦Thistle Kensington Palace⁩

6.0

6.8

النظافة

6.6

العاملون ومستوى الخدمة

5.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 2 من أصل 31 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 10 من أصل 31 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 8 من أصل 31 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 8 من أصل 31 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 31 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Iain، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great location

The hotel is in a great location on the edge of Hyde Park, the hotel was clean and tidy although it is starting to get very old.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Pete، Sarasota, FL

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

It's Just OK

The rooms we had were very big for Europe, but that is all. They were old and very little up keep. The Staff was rude at best. The Bed we had was like sleeping on a cobble stone street. You would be much better off at the Kensington Close. They have smaller rooms but much, much, more comfortable and clean and safe. It is also close ( one block ) from the High Street Station.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Traveller، Scotland

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Not The Best

Not the best hotel we've stayed at! Obviously paying for the area and not the hotel. The hotel is in need of refurbishment and upgrade. Our room had missing lightbulbs, dirty nets and holes in the bed throw. The bathroom had broken tiles on the floor and the toilet seat was also broken across the middle. Grubby feel to the whole room. If we had been staying longer than the one night we would definitely have asked to have been moved.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

David، Boston

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great room, great location

We had a beautiful and unexpectedly large room in a particularly nice part of the hotel, on the 4th floor overlooking the Kensington Gardens. Its a 5-minute walk to the Gloucester Road Tube Station and a 2-minute walk from some great little restaurants. Overall my wife and I were very pleased. The room was clean, the service fine, and the location wonderful.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Bryan، Sydney

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Good for the price - excellent for location

I thought the Thistle hotel would be in better shape, but it's very much an old style hotel in an old part of time - albeit a very nice part of town (I lived down the road for 6 months so know the area is VERY nice). Don't expect sweeping corridors and state of the art lifts, it's very much an old 1930s style hotel inside. Rooms are clean and comfortable, staff were helpful. I would recommend as it's great value for what you get, and the location. Not homeymoon material though.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

julian، New York

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bed

The bed was the major problem.... Old, convexed, sprung etc....... I asked about 3 times for it to be changed... to no avail.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Jon، Cardiff

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Typical business hotel for London

Price is ok considering the location near central london (5 stops on the tube) and the hotel, whilst impersonal, was ok
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Sonia، Cambridge

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not Impressed

We were staying in London for one night to see a show at the Royal Albert Hall and wanted somewhere close by but not too expensive. On the face of it this hotel ticked the boxes but, when we checked in, we were given the choice of a twin room (non-smoking) or a double room (smoking), despite booking a double non-smoking room. Being non-smokers the smell of stale cigarette smoke was abhorrent so chose the twin room option. Which was horrbile. On entering the room, it was clear that it was in need of modernisation (there were water stains on the wall-monted lampshades) and we had a lovely view of a rooftop. We complained and refused to budge. Reception staff gave us a complimentary upgrade to a 'deluxe double' room on the seventh floor. This too was quite shabby with peeling wallpaper, a broken picture light and a minibar abandoned in the middle of the room. The 'double' bed was two twin beds pushed together. All in all, the best thing about the room was the view of Kensington Palace and the gardens opposite and the location. In summary, the hotel itself is in desperate need of renovation and modernisation.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

James، World roamer in a wheelchair

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Not wheelchair accessible

after 2 nights they did find a sister holte North of Hyde park that was accessible. Thistle Kessington Gardens and Thistle Marble Arch's rooms are almost identical, would highly recomment these two Thistle holels. They did give back 50% for thos first two nights.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

alain، france

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

qualite prix ok

les chambres meriteraient une mise à niveau
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Mina، New York

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Room for improvement

The hotel is desperately in need of renovation. The fire alarm went off twice during our six night stay. My key card had to be changed four times. The carpet was buckling and held in place by duct tape. The shower curtain fell down and wasn't fixed for two days. One of the elevators was out of service for three days.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Nathaniel، NYC metro area

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice Hotel

The room and bathroom were large (much larger than the typical budget hotel I stay at), coupled with the bargain price I paid, makes the hotel a super deal. It is a five minute walk from High Street Kensington stop on the circle and district lines.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Wolfgang، Düsseldorf

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Lage optimal zur Royal Albert Hall, mittelmäßiges Zimmer

Zimmer 512, Ausblick in alten Hinterhof, nicht beeindruckend, Flur mit muffeligem Teppichboden, Zimmer anfangs auch muffelig, mit offenem Fenster aber ok, sauber, im Bad keine Ablagen vorhanden und die Wanne schon ziemlich abgenutzt, wer es altenglisch mag, fuer den sicherlich ok freundlicher Service in der Bar, Einrichtung der Bar mit Hockern und Tischen eher lieblos drei Sterne gerade noch akzeptabel! Empfehlung daher auch eingeschränkt, jein, very british halt
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Bill، Vermont

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Decent value for London

The staff is friendly & helpful, the location is upscale and the room was quiet. Things to look out for: 1) the shower was prone to hot water surges, and 2) although the hotel is listed as having high-speed internet access, we didn't use it as it came with a hefty charge per minute. Try the internet cafe down the street.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

AWi، Fürth, D

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Charm vergangener Tage

+ gute Lage (Kensington-/Hydepark), 15min mit Bus ins Zentrum, 7..8min zu Fuss zur U-Bahn; + Baustil und Ambiente hat was vom "Good old England" - Renovierungsbedürftig (Lichtschalter defekt, Toilettenbrille auf Nachfrage repariert, Fenster Scharnier herausgerissen, Teppiche durchgetreten) - Service des Personals beschränkt sich auf das notwendigste
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Laurent، Grasse-Magagnosc - France

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Idéalement placé, chambre spacieuse et agréable

Hôtel situé en face du parc de Kensington et des rues commerçantes. Idéal pour le shopping et la découverte des monuments historiques ou musées. L'hôtel est de style victorien ; le personnel est compétent et les chambres confortables, spacieuses et propres. Nous n'avons pas testé le restaurant. Nous avons aimé dans l'ensemble.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Tom، Seattle, WA

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Location Great, but nothing else

When we checked in, London was very warm. We were given the Expedia special Rate, and so were assigned a room with no air conditioning. The room was stuffy and warm. The window, which looked out on an air shaft, would only open 12" and afforded us no breeze. As it was warm, over 90 degrees, we wanted to take a shower. We could not as the shower was broken and was not fixed until the next day. When it was fixed, the temperature control and water pressure were quite variable. We requested a fan, and had to make 4 additional requests before one was delivered, 12 hours after the original request. Need we say more?
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Kathy، Western Massachusetts

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good budget accommodations.

My husband and I spent four nights here in late June. While the carpet is worn and the bathroom facilities dated, the hotel was clean, comfortable, and convenient. The hotel staff were helpful and friendly. I'd definitely stay here again.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Tonya، NY

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very nice location.

Very nice location, close to everything.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Helen، France

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Would definitely stay here again

Great location, very quiet, lovely room for price.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Wendy

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Find Another Hotel

As a frequent business traveler to London, I want to strongly encourage other visitors to find another hotel at this very convenient location. The Thistle Kensington is outdated and understaffed. There are few services for business travelers. The Kensington High Street neighborhood is terrific with easy transport options and great restaurants. If you're looking for moderately priced accomodation in London, there are better destinations than this poorly maintained property.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

robert، indian trail,n.c.

عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

would recommend with reservations

would recommend with reservation,room adquate but the location is wonderful
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Dave، Los Angeles, CA

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Spartan at best

Well located old hotel. Torn, worn out carpeting and an overall run down condition. I thought saving money on a room would be a good idea but I won't do it again. Every day when I came back to my room I was disapointed. More like a two star than the three stars given.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

barbara، west hartford, CT

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Don't go

Just returned from out trip to the Thistle kensington palace. The room was the dreariest we had ever seen...view of the firescape and hallway carpet repaired with duct tape. In extreme need of an extreme makeover. The lobby sofas were thread bare and no minibar or refrigs in the room. If you like the smell of stale air and lingering smoke...the hotel's tavern/bar is the spot for you.We immediately asked for another room which was a better. Location was great...but would not stay again.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

John، St. Louis, Mo.

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great location, poor accomodations

We were impressed by the location and exterior appearance of the hotel, but that's where the good impressions ended. The hotel is poorly maintained, the bed in our room was laughable. We jokingly referred to it as "Rice Krispies" because it snapped, crackled and popped every time you moved on the bed. It was extremely hard and when we asked for another room, we were told that all of the beds were the same. The elevators (lifts) were unreliable. They would occasional malfunction and refuse to let you out on your floor. One was completely out of order for a day, leaving us with one for the entire hotel. The location, however is excellent. It is just across the street from Kensington Park and Kensington Palace, within walking distance of shopping, including Harrods, and other attractions.