التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أسا رويال هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • خدمات تجارية
  • بار
السعر الحالي هو AED 359
الإجمالي: AED 442
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/30 إلى 2026/07/01

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة عادية

ميني بار ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة عادية

  • إطلالة على المدينة
  • 24 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

ميني بار ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة

  • إطلالة على المدينة
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

غرفة تنفيذية

  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
المنشأة من الخارج

نمبر وان أوكسفورد ستريت هوتل آند سويتس

أوسو كلوتي
  • حمام سباحة
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.8 من 10، ممتاز، 253 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 732
الإجمالي: AED 886
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/28 إلى 2026/06/29
نمبر وان أوكسفورد ستريت هوتل آند سويتس

نبذة عن الحيّ

تقع أسا رويال هوتل ‏بالقرب من الشاطئ في حي لابادي بمدينة أكرا.يُمكن لراغبي التسوق زيارة مركز أكرا التجاري، كما يُمكن لأي شخص الاستمتاع بالجمال الطبيعي في شاطئ لابادي وشاطئ تيشي.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في El Wak Stadium أو استاد أوهين دجان.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أكرا
الخريطة
La - Opposite Ghana International Trade, Fair Center, Accra

الأماكن المجاورة

  • مركز أكرا التجاري
    مركز أكرا التجاري
    12 من الدقائق بالسيارة - 9.0 كم
  • شاطئ لابادي
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Artists Alliance Gallery
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.4 كم
  • السفارة الأمريكية
    6 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم
  • شاطئ تيشي
    12 من الدقائق بالسيارة - 8.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Alora Beach Resort
    3 من الدقائق بالسيارة
  • Capitol Cafe & Restaurant
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Southern Fried Chicken
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Pinkberry
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Twist
    7 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

أسا رويال هوتل

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من شاطئ لابادي
  • استفِد من فطور كونتيننتال مجاني، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار في منشأة أسا رويال هوتل.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وجرائد مجانية، ولا يُسمَح بالتدخين
    • قاعة اجتماعات، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة أسا رويال هوتل مزايا مثل تكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ووحدات ميني بار.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • ثلاجات ومكاوي/ألواح للكي

المنشآت الفندقية المشابهة

المنطقة المحيطة بالمنشأة
كوكتايل آند دريمز هوتل
Accra
  • حمام سباحة
  • تتاح برامج الأسعار الشاملة لجميع الخدمات
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 142 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 184
الإجمالي: AED 267
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/27 إلى 2026/06/28
كوكتايل آند دريمز هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7 صباحًا إلى 10 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • 3 طوابق
  • لا يُسمح بالتدخين
  • مبنى واحد (1)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بلازما

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 16

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 70 GHS للسيارة (ذهاب)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل أسا رويال هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في أسا رويال هوتل؟

اعتبارًا من 26 يونيو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أسا رويال هوتل بتاريخ 30 يونيو 2026 من AED 359، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أسا رويال هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أسا رويال هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في أسا رويال هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أسا رويال هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره GHS 70 للسيارة.

أين تقع منشأة أسا رويال هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في لابادي، على بُعد ميلين (3 كم) من شاطئ لابادي، وLaboma Beach، وArtists Alliance Gallery.Embassy of China والسفارة الأمريكية أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦أسا رويال هوتل⁩

6.8

7.6

النظافة

6.0

الموقع

7.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 3 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 10 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 22 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Abdullahi

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

My stay at Asa Royal

Hotel was very neat and quiet. Location was great.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel needs improvement

New clean linen is required. Improvement on basic things like tissues and pedastals. Duvets are too old answer pose a health hazard. Surely breakfast can be improved with fresh fruits and healthy cereals. The crockery makes you not interested in eating at all. A true disappointment from what I saw on the website.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

FREDERIC

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Vraiment BOF !

Beaucoup trop de bruit. Soit la route en façade, soit le bruit des moteurs de pompe à l’arrière. Aucune isolation au niveau des baies vitrées. Salle de bain très vétuste. Pas de câble ni de chaines TV internationales dignes de ce nom.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

NAS

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
WHILE I ENJOYED MY STAY BUT THE HOTEL NEED TO IMPROVED THE SERVICES.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Finn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

OK til en enkelt overnatning

Jeg havde brug for en enkelt overnatning, da jeg skulle videre næste morgen. Til det formål er hotellet OK. Det ligger ikke så langt fra lufthavnen, men der var store områder med vejarbejde, som gjorde turen noget besværlig. Personalet var venligt. Hotellet ligger i et yderområde over for The International Trade Fair Centre, som er et ret kedeligt og noget øde område. Vil ikke anbefale hotellet til længere turistophold. Men en enkelt nat er OK.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Preis-/ Leistungsverhältnis schlecht

Das Hotel ist nicht schlecht, aber zu teuer. Das Bett ist ausgezeichnet. Die Lage ist aber keineswegs als ruhig zu bezeichnen. Der Lärmpegel ist manchmal nichts für überempfindliche Zeitgenossen. Das Frühstück ist dürftig.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Dieter

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Gutes Hotel für einen kurzen Aufenthalt

Ist zu empfehlen für einen kurzen Aufenthalt, nicht weit und zu Fuß zu erreichen der Strand von Accra-Labadi Beach, das Restaurant ist nicht zu empfehlen, unfreundliches Personal, schlechte Küche, viele Dinge auf der Menükarte gibt es nicht, Frühstück sehr schmal und einfach.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

gerard

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

a disorganised mess

No water for the first 2 days, breakfast terrible, staff ripped me off selling me coke and water for very inflated prices when I slept late on arrival and missed dinner, no hot water, very noisey neighbor hood, staff did noting about complaints, very over priced,
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Best Hotel in Accra

The staff are very friendly and location makes it easy to access the beach as well as nearby stores for minor food shopping.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Tolles Hotel für den Anfang

Neues Hotel mit wirklich sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal! Lage etwas außerhalb, aber mit Taxi und auch Trotro sind der Stadtteil Osu und auch das Zentrum mit Markt&co gut zu erreichen! Genauso der Flughafen und zum Labadi Beach im Stadtteil La kann man sogar laufen. Insgesamt also eine gute Wahl, da zwar nicht im Zentrum aber dafür ruhig gelegen und dennoch nicht zu weit weg.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Kingsley

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Water shortage and smelling toilet without vent

Not memorable, experienced water shortage, had to bath with water fetched in a bucket.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

John

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice Place

I went with my girlfriend to Accra after visiting my family in the ivory coast for a week. We spent 3 nights at the ASA Royal. The good: the hotel was clean and comfortable. We got the room with a king or a queen size bed and there was adequate space in the rest of the room. The hotel is located about a 10min walk from the La Palm hotel and 15 min walk to Labadi Beach. These are both popular places to visit. The bad: We had some issues with water pressure the first night which made it difficult to shower but it seems by the second night they had been resolved. We also had a leak in our shower that the staff attempted to repair but was unsuccessful in doing. We found that a lot of the destinations we wanted to visit were on the other side of town. Not a huge deal if you don't mind taking a taxi. The taxis were the pretty reasonable as long as you haggled. I think the most we paid for a ride was 10 or 12 cedi for a ride from Jamestown to the hotel. Although itwas fairly expensive we both enjoyed our stay at the hotel. In the future we might try to stay in Osu as it is more centrally located.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Dieter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Angenehmes und preiswertes Hotel

Dies ist ein gutes und preiswertes Hotel in der Nähe des Labadi-Beach, in 10 Minuten zu Fuß am Ozean. Service und Reception des Hotels sehr freindlich, was in Africa selten ist. Das Restaurant ist den ganzen Tag geöffnet, der Service langsam und unfreundlich, aber man geöhnt sich daran.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Dieter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

angenehmes Hotel,

Gutes und preiswertes Hotel, Ich ann es nur enpfehlen
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Samkange

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Surprise Package in Accra.

This is a small 3-Star hotel but the staff aim higher. They are helpful and very pleasant and aim to make one feel in a home. There was nothing I asked for they did not [provide; even let me stay tin my room till 5 pm (flight was at 8 pm) without extra charge: the only proviso was if it was needed. The bar is pleasant and the food appears quickly. All the electricals work and the Ineternet works throughout the hotel and throughout the day It is very near the Labadi Beach strip.. A little distance from the nearest market. Worth every penny.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Alao femi

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Not impressed

The water system is bad The rooms not well kept Changed my first room to noise and the last guest lady forget the dress The second although bigger, the soap the last guest used was still there The flood drain not working well The tissue paper too low a quality.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Dieter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Airporthotel

Dies ist ein relativ neues Hotel, in der Nähe des Airport. Ist zu empfehlen für Start zu einer weiteren reise in Ghana. Frühstück ist gut, der Strand Labadi Beach ist nicht weit.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Journeytime

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Journeytime

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة