4/10 سيّئ
Mohamad
مسافر برفقة العائلة
26 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Wir waren mit unserer Familie dort und haben kurzfristig reserviert und bezahlt. Der Mitarbeiter vor Ort war freundlich und bemüht. Allerdings war er organisatorisch schlecht vorbereitet und wusste wenig über unsere Reservierung. Er musste seinen Chef kontaktieren, der nicht vor Ort war, was einige Minuten Wartezeit verursacht hat.
Uns wurde zunächst ein anderes Zimmer als gebucht angeboten. Dieses entsprach jedoch weder den Bildern noch unseren Erwartungen, insbesondere wegen der Umgebung. Wir hatten daran kein Interesse. Der Mitarbeiter zeigte Verständnis und gab uns schließlich das ursprünglich reservierte Zimmer.
Leider gab es dort technische Probleme. Die Heizung funktionierte nicht, obwohl sie eingestellt wurde. An diesem Tag war es sehr kalt, was unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt und verärgert hat. Zusätzlich war das Wasser im WC nur lauwarm und wurde nicht richtig warm, was auf einen Defekt hindeutet.
Positiv ist, dass wir trotz allem gut schlafen konnten und den Tag dort verbringen konnten, was grundsätzlich unsere Erwartung war.
Was klar positiv hervorzuheben ist, ist die Aussicht. Sie ist sehr schön, ruhig und schafft eine angenehme Atmosphäre.
Mohamad
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025