لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بمطعم، على مقربة من كامبو جراندي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
  • تتوفر وجبة إفطار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 20 من 20 غرفةً

غرفة عائلية - منظر للمدينة

10.0 من 10
استثنائي
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل إي دي
2 غرف نوم
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
  • 46 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 6
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان

غرفة تنفيذية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

8.0 من 10
جيد جدًا
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز إل إي دي
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
بيديه
حمام خاص
  • 23 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان

جناح

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز إل إي دي
أريكة تتحول إلى سرير
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة عائلية

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل إي دي
2 غرف نوم
ستائر تعتيم
  • 46 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 6
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان

غرفة ثلاثية

9.6 من 10
استثنائي
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز إل إي دي
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
بيديه
حمام خاص
  • 23 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 3
  • 3 أسرّة فردية

غرفة بريميم مزدوجة أو بسريرين منفصلين - بشرفة

9.2 من 10
رائع
(14 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل إي دي
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
  • 23 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين - منظر للمدينة

9.4 من 10
استثنائي
(47 تقييمًا)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل إي دي
ستائر تعتيم
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
بيديه
  • 23 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

Executive Room

  • يتّسع لـ 2

Suite with Balcony Non smoking

  • يتّسع لـ 4

Premium Design Room Non smoking

  • يتّسع لـ 2

City Design Family Room Non smoking

  • يتّسع لـ 4

Triple Design Room With Balcony

  • يتّسع لـ 3

Premium Family Design Room With Balcony

  • يتّسع لـ 4

City Design Room

  • يتّسع لـ 2

Executive King Room

  • يتّسع لـ 2

Premium Design twin Room

  • يتّسع لـ 2

Premium Design King Room

  • يتّسع لـ 2

City Design Twin Room

  • يتّسع لـ 2

Executive Twin Room-Non-Smoking

  • يتّسع لـ 2

Family Room

  • يتّسع لـ 6

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Avenida Frei Miguel Contreiras, 52, Lisbon, 1749-086

الأماكن المجاورة

  • أفينيدا دي روما - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • كامبو جراندي - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • أفينيدا آلميرانتي رايس - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • حلبة مصارعة الثيران كامبو بيكوينتو - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • متحف غالبنكيان - 2 من الدقائق بالسيارة - 1.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطار هوما أرايرو - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة هوما - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Frutalmeidas - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Padaria Portuguesa. Galp - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Chuan Yue - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Manolo Bakes - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bubble Time - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من كامبو جراندي
استمتع يالإقامة في لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل واستفِد من كافيتيريا/مقهى، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.يوفر مطعم In Fusion الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء، ويتميز قائمة للأطفال.بالإضافة إلى صالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة تخزين الأمتعة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • تلفاز في ردهة الفندق، وقاعات اجتماعات، وقاعة ولائم
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 175 وسائل راحة مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وبتجهيزات عازلة للصوت. يُعطي النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية، وأحواض استحمام، ومراحيض شطف
  • تلفزيونات إل إي دي 55-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 6:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا: و17 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • In Fusion

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 110 أمتار مربعة
  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

سبا

  • جلسات التدليك
  • خدمات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 1 من المباني
  • 11 طابقًا
  • بُنيت عام 1969
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حوض استحمام
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 55-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 50 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 4.00 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 7 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 13 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 17 EUR للفرد
  • رسوم السرير القابل للطي: 50 EUR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦890⁩

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Lutecia Smart Design Hotel Lisbon
Lutecia Smart Design Hotel
Lutecia Smart Design Lisbon
Lutecia Smart Design
Lutecia Hotel Lisbon
Lutecia Smart Design
Lutecia Smart Design Hotel Hotel
Lutecia Smart Design Hotel Lisbon
Lutecia Smart Design Hotel Hotel Lisbon

أسئلة متكررة

هل لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل؟

لا توفر منشأة لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في مركز مدينة لشبونة، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من أفينيدا دي روما وكامبو جراندي.ميدان روسيو وأفينيدا دا ليبرداد أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).محطة هوما على بُعد 5 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام ومحطة أريرو على بُعد 10 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦لوتيسيا سمارت ديزاين هوتل⁩

8.6

ممتاز

9.0

النظافة

8.0

الموقع

8.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

الحفاظ على البيئة

8.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 504 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 334 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 98 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 39 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 25 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Nympha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Perfect for our stay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Rui

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Yes
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Roger، Washington

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Doron

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean room. Close to the airport
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Margerie

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Margerie

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Rooms were clean. Facilities were lousy, staff was below par.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

D Joan، Clearwater

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We were upgraded to a beautiful suite. Excellent hotel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

GLORIA MIREYA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Volker

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wartezeiten beim Frühstück waren zu lange so dass Leo Frühstück eingenommen werden konnte
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Sofia Dias Costa de

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location and staff
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Marianela

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Desayuno no había variedad y el personal en el lobby fue muy grosero cuando le preguntamos si se podía hacer en early check in
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Kshitiz

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Palmira

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Hotel needs some TLC in common areas. We were on the noisy side where the train was.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Dana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

collin

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ahmed

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Melanie

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very clean. Comfortable bed. Convenient to shops and dining. Beautiful area
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Elizabeth

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The are is ugly, a bunch of people gathered smoking by the door of the hotel. It was quite expensive for the facilities and the area
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Mehmet Kemal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
İyiydi genel anlamda, kahvaltı çeşidi azdı diyebilirim. Türkiye’den geldim belki alışık olmadığım çeşitliliği görmediğim için de olabilir
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

EDGAR، Seattle

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Close to wonderful restaurant (Dom Feijao) and metro station, nice room and bathroom
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ines

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean, good breakfast
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

SHERWYN

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Les

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Do not stay at this hotel- despite showing the staff several live bed bugs and a leak in the ceiling they refused to give us a refund for the 3 nights. They gave us a refund for 1 night and moved us to ‘a suite’ that was shabby at best, dated, marked carpet, ripped and patched wall paper, damaged furniture (the room was supposed to be €440 a night I wouldn’t have given them €100). The original room was modern and stylish. When we politely complained the front desk staff were embarrassed the management couldn’t care less. Their little gift for the inconvenience was a small tub of Pringles a bottle of water and 4 tubs of peanuts. Not a lot of use but especially not if your daughter has a nut allergy. They still charged us for the room service coffees which we did pay for. Despite reaching out to management on 3 occasions directly and via Expedia they are not interested in offering a refund. Expedia were on it at first but as soon as the hotel said no, they lost interest and did not update us despite me chasing twice. This review is not out of vengeance but I am sorry bed bugs in a 4 star hotel is unacceptable. Never mind the leak that was on the floor that we had to mop up with a towel.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Rosa، Lima

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025