جراند حيات كنمينج

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.8 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو AED 697
الإجمالي: AED 813
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/26 إلى 2026/06/27

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 16 من 16 غرفةً

غرفة - سريران فرديان منفصلان (Club Access)

  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة بتجهيزات أساسية - سريران مزدوجان

  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

غرفة كلاسيكية - سريران مزدوجان

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 56 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

غرفة بتجهيزات أساسية - سرير ملكي

  • 49 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة بريميم - سرير ملكي

  • 44 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة سوبيريور - سرير ملكي (Club Access)

  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Club Access)

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة تنفيذية - سريران فرديان منفصلان

  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة بريميم - سرير ملكي

  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة بريميم - سريران فرديان منفصلان (Club Access)

  • 56 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة تنفيذية - سرير ملكي (Club Access)

  • 49 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

غرفة ديلوكس - سريران فرديان منفصلان (Club Access)

  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

جناح واسع - سريران فرديان منفصلان (Deluxe)

  • 82 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

جناح واسع - سرير ملكي (Deluxe)

  • 71 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

جناح واسع - سريران فرديان منفصلان

  • 81 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

جناح واسع - سرير ملكي

  • 69 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع جراند حيات كنمينج في منطقة مركز مدينة كونمينج بمدينة كونمينج بالقرب من محطة مترو.يُعد حديقة حيوان كونمينغ من مناطق الجذب الشهيرة ويُمكن الاستمتاع بالجمال الطبيعي للمنطقة في متنزه جرين ليك.هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة في المدينة؟ شاهد ما يجري في Kunming Sports Training Base.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كونمينج
الخريطة
1 Chongli Street, Panlong District, Kunming, 650051

الأماكن المجاورة

  • متنزه جرين ليك
    متنزه جرين ليك
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • Kunming Hall
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • استاد تودونغ
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • Nanping Pedestrian Street
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • Nancheng Mosque
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • North Railway Station - على بُعد 9 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Grand Café
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Altitude
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Grand Hyatt Club
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Yun Shanque
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • 399 Bar
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

جراند حيات كنمينج

  • منشأة فندقية فاخرة على مقربة من Nanping Pedestrian Street
  • توفر منشأة جراند حيات كنمينج، الموجودة بالقرب من متنزه جرين ليك وحديقة حيوان كونمينغ، مركز تسوق في المنشأة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار. للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة غرفة بخار، واستمتع بجلسات التدليك، أو معالجات لتقشير البشرة، أو العلاج بالروائح العطرية.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 25+ ميجابايت/الثانية، ونادي صحي لكل النزلاء.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • حمام سباحة مغطى
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • فطور قائم على الخدمة الذاتية (برسوم إضافية)، ولا يُسمَح بالتدخين، وقاعات اجتماعات
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تخزين الأمتعة، وقاعة ولائم
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 331 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف وأرواب حمام.
  • تشمل وسائل الراحة الأخرى:
    • حمامات مزودة بأحواض استحمام أو حجيرات دش
    • تلفزيونات إل سي دي 55-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • دواليب/خزائن ملابس، وأسرّة أطفال مجانية، وغلايات كهربائية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 25+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار قائم على الخدمة الذاتية نظير رسوم من 6 صباحاً إلى 10:30 صباحًا: و218 CNY للبالغين، و109 CNY للأطفال
  • 4 مطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Altitude
  • Grand Café
  • Osara
  • Patine Lounge
  • Yun Xiang

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • غرفة بخار
  • مركز تسوق
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

سبا

  • العلاج بالروائح العطرية
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من البلاط في المناطق العامة
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • إنذارات مرئية في الأروقة
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • سجاد لأرضية الغرفة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 120 سم)

المزيد

  • 1 من المباني
  • 26 طابقًا
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • بُنيت عام 2024
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • خف للقدمين

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 55-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • خدمة توصيل الوجبات
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز من قِبَل حاملها بالإضافة إلى بطاقة هويّة بصورة مطابقة عند تسجيل الوصول لإجراء الحجز، كما يجب تنسيق الترتيبات الأخرى مع المنشأة الفندقية قبل الوصول
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

سيتم تجديد المنشأة السياحية بدءًا من 1 يونيو 2026 حتى 4 يوليو 2026 (تاريخ انتهاء أعمال التجديد عرضة للتغيير). وسوف تتأثر المناطق التالية:
  • حمام السباحة
أثناء عمليات التجديد، ستقوم المنشأة ببذل أقصى جهد ممكن للحد من الضوضاء والإزعاج.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يتناول الأطفال بعمر 5 فأقل وجبة إفطار مجانية
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور قائم على الخدمة الذاتية: تبلغ تقريبًا CNY 218 للبالغين، وCNY 109 للأطفال

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة والمدفوعات عن طريق الهاتف المحمول والدفع النقدي
تضم خيارات السداد المتوفرة: Alipay، وWeChat Pay
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

يعتمد تحديد فئة المنشأة الفندقية، من قبل نظام التصنيف الخاص بنا، على نوع المنشأة الفندقية ووسائل الراحة والخدمات التي توفرها.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جراند حيات كنمينج؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.ستُجري المنشأة السياحية أعمال تجديد على حمّام السباحة خلال الفترة من يونيو 1 2026 حتى يوليو 4 2026 (تاريخ الانتهاء عرضة للتغيير).

ما تكلفة الإقامة في جراند حيات كنمينج؟

اعتبارًا من 19 يونيو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في جراند حيات كنمينج بتاريخ 26 يونيو 2026 من AED 697، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل جراند حيات كنمينج مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراند حيات كنمينج؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جراند حيات كنمينج؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في جراند حيات كنمينج؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة جراند حيات كنمينج؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في مركز مدينة كونمينج، على بُعد ميلين (3 كم) من Nanping Pedestrian Street، وحديقة حيوان كونمينغ، ومتنزه جرين ليك.جامعة يونان وجامعة يونان العادية أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦جراند حيات كنمينج⁩

9.8

استثنائي

10

النظافة

9.8

وسائل الراحة

10

العاملون ومستوى الخدمة

10

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 1 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Youan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
clean room, friendly staffs.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Chia-Hsing

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This stylish new hotel in Kunming exceeded my expectations. The room was comfortable, the gym nicely lit and well equipped, and the food delicious. Both Managers Liu and Jerry were professional. Overall a pleasant stay. I’d come again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ye

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location which is next to Spring City 66!There are many choices for restaurants and shopping. The room is quite clean and well organized. The staff is very friendly. Very appreciated for the welcome complimentary fresh fruit offered by the hotel.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kay Hong

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful room and view and modern mall beside.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

manachan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
二泊三日でゆっくり休めてよかったです。プールやジムも使いやすくてよかったです。朝食も最高でした!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Chotik

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Superb service! Spacious, clean, and well designed bathroom!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Xiaoling

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was perfect and comfortable, and the worker sami was very kind and helpful with everything I needed
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Janet

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel is new and the rooms are spacious. Excellent location as it’s linked to a big mall with many dining options. But what really stand out is the staff. Though bookings were made via Expedia (we had 2 different arrivals and 2 rooms), I had contacted the hotel directly on many occasions with regards to our late check-in, lower floor rooms, rooms near each other and our dining reservations on New Year’s Eve. Staff was prompt in replying to all my emails by various staff which gave me the assurance that everything will be taken care off before our arrivals. Well done ! Highly recommended.
Breakfast
Lobby
Breakfast
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Barbara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente !

Minha estadia no hotel foi maravilhosa. Hotel muito bonito, agradável e bem decorado, atendimento excelente de toda equipe, muito prestativos e disponíveis. Quartos super confortáveis, e sofisticados, pensaram em cada detalhe, me surpreendeu bastante. Café da manhã com muita variedade e qualidade, e os restaurantes do hotel excelentes também. Inclusive um dia solicitei um prato que não estava no cardápio, simples, e eles fizeram para min. Localização ótima, com um shopping ao lado e rua muito tranquila e arborizada. Tive uma excelente estadia, recomendo !
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

MAN LAP

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
除咗咖啡好難飲之外,其他都好好
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Shui Fong

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Grand Hyatt

Leo Walter They are very nice and caring. And made best arrangement to meet our requirements. Very much appreciated
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Florence

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good and Bad

Grand Hyatt has a distinctive design to its architecture. Service from Suzanna was excellent. However, when we booked the guestroom, we used the AI Chat to enquire about a rollaway bed and was informed that it’d be inclusive in the room rate. It was not!! When we brought this up, front desk disclaimed it without even checking. Such miscommunications would not have happened if we were talking to a human and not a chatbot. It wasn’t a good experience. I think Hotels.com should take responsibility for such miscommunications. I have thoughts of not booking via Hotels.com once I’ve made full use of my rewards points.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Chay Pin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excellent room. All shades are automatic. Beautiful room
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Andrew

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Howard

أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Zhihua

أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sweet Woon

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Wenjing

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

kan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025