التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أوتل إي سبا سيرج بلونكو

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة تطل على المحيط مزودة بحمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم، بالقرب من بلازا غيبوسكوا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية - مع إمكانية استخدام المسبح - بمنظر للمحيط (Balcon / Balcony)

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة ومكتب

غرفة عادية - مع إمكانية استخدام المسبح - بمنظر للمحيط (Balcon / Balcony)

9.4 من 10
استثنائي
(11 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
  • 20 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة عادية - مع إمكانية استخدام المسبح - منظر للفناء (Balcon / Balcony)

حوض الحمام

غرفة عادية - مع إمكانية استخدام المسبح - منظر للفناء (Balcon / Balcony)

7.8 من 10
جيد
(7 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور جناح جونيور - بشرفة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة ومكتب

جناح جونيور - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
مجفف شعر
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)‫‬ أو سريران فرديان

نبذة عن الحيّ

الخريطة
125 boulevard de la mer, Hendaye, Pyrenees-Atlantiques, 64700

الأماكن المجاورة

  • شاطئ إينداي - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • بلازا غيبوسكوا - 20 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.9 كم
  • Plage des Deux Jumeaux - 5 من الدقائق بالسيارة - 2.4 كم
  • ميناء هونداريبيا - 12 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • شاطئ هونداريبيا - 13 من الدقائق بالسيارة - 2.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات ليه دو جومو - على بُعد 4 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Bi Ur Arte - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Ttipia - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Chantier - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Restaurant Olivier - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Jimba - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أوتل إي سبا سيرج بلونكو

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من شاطئ إينداي
توفر منشأة أوتل إي سبا سيرج بلونكو، الموجودة بالقرب من بلازا غيبوسكوا وشاطئ هونداريبيا، مرفأ قوارب، وشرفة، والتسوق داخل المنشأة. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بوسائل راحة مثل دورات أيروبكس وتمارين البيلاتس في منشأة فندقية.متّع نفسك بالعلاج بالارتداد اللاإرادي، أو علاجات للجسم، أو معالجات لتقشير البشرة في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر مطعم Le Bidassoa الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق الإقليمية فطور، وغداء، وعشاء، ووجبة ليلية خفيفة، ويتميز بإطلالات على حمّام السباحة.تُقدم دروس يوغا في النادي الصحي؛ كما توفر المنشأة كافيتيريا/مقهى، وصالون لتصفيف الشعر، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. .بالإضافة إلى بار ومركز لرجال الأعمال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم مع مقاعد للتشمس
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وصف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وخدمة النقل من محطة القطار
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وقاعات اجتماعات، وخدمة تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 90 ذات الديكورات الفريدة في كل منها وسائل راحة مثل تكييف, بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • شرفات، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

المنطقة المحيطة بالمنشأة
هوتل جيزكيبيل
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
9.4 من 10، استثنائي، 166 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 422
الإجمالي: AED 464
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/26 إلى 2025/12/27
هوتل جيزكيبيل

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تُطبق قيود الارتفاع على خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • حافلة نقل من محطة القطار (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارات في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة (EUR 29 في الليلة)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 7:30 صباحا إلى 10 صباحًا: و22 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Le Bidassoa

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساونا
  • صفوف البيلاتس
  • صفوف لياقة بدنية
  • غرفة بخار
  • مغطس واحد ساخن
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • صالون للعناية بالشعر
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعتا اجتماعات 2
  • مركز لرجال الأعمال
  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • على الشاطئ
  • مرفأ قوارب

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بمياه البحر
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تتوفر 5 أماكن لانتظار السيارات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 110 سم)
  • يتوفر مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة (يبلغ ارتفاعه 80 سم)
  • يقع المدخل على بُعد 15 خطوةً

المزيد

  • 1 من المباني
  • 4 طوابق
  • بُنيت عام 1991
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شامبو
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث رقمية مميزة

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • ديكور مميز
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة القطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، بشرط تلقي اللقاح بالكامل
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 18 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 من الحيوانات الأليفة
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 32.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 3.60 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 22 EUR للفرد
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 29 EUR في الليلة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 18 EUR للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 32.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من يونيو حتى سبتمبر
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في النادي الصحي أو صالة اللياقة البدنية، بينما يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد فقط في حمام السباحة، والنادي الصحي، وصالة اللياقة البدنية بشرط وجود مرافق بالغ.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في السبا

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي لها من وكالة التنمية السياحية الفرنسية (ATOUT) في فرنسا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Blanco Serge Thalasso
Blanco Thalasso
Serge Blanco Thalasso
Serge Blanco Thalasso Hendaye
Serge Blanco Thalasso Hotel
Serge Blanco Thalasso Hotel Hendaye
Thalasso Blanco
Thalasso Serge Blanco
Serge Blanco Thalasso Spa
Et Spa Serge Blanco Hendaye
Hôtel et spa Serge BLANCO Hotel
Hôtel et spa Serge BLANCO Hendaye
Hôtel et spa Serge BLANCO Hotel Hendaye

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أوتل إي سبا سيرج بلونكو؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.

هل أوتل إي سبا سيرج بلونكو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا). يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 18 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أوتل إي سبا سيرج بلونكو؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 29 في الليلة.تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في أوتل إي سبا سيرج بلونكو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أوتل إي سبا سيرج بلونكو؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة أوتل إي سبا سيرج بلونكو؟

توجد إقامة الفندق هذه في إينداي وتطل على الشاطئ في وسط المدينة، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شاطئ إينداي وخليج بسكاي.بلازا غيبوسكوا وشاطئ هونداريبيا أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).محطة قطارات ليه دو جومو على بُعد 27 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦أوتل إي سبا سيرج بلونكو⁩

8.4

جيد جدًا

8.6

النظافة

9.0

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

الحفاظ على البيئة

8.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 96 من أصل 241 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 93 من أصل 241 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 38 من أصل 241 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 13 من أصل 241 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 241 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Luis، Bilbao

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Luis، Bilbao

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The pool is great
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

ELODIE

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

Joris

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Sonia

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

anne marie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cher pour une qualité pas toujours au rendez-vous

Personnel dans l'ensemble très serviable, chambre spacieuse et agréable, présence du spa et de la piscine, proximité de la plage. Malheureusement, l'état de certains éléments ne correspond pas au niveau de standing et prix affiché : couloirs sentant mauvais, équipements abîmés, propreté des douches/sanitaires da spa.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

6/10 مقبول

Olga

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

4/10 سيّئ

Paule

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pas à la hauteur des étoiles attribuées

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

6/10 مقبول

fabarez

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Jean Luc

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

VANDA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

sophie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Déçue par la gestion d'une erreur de facturation

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Carlos

أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Sandrine

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Déçu

Chambre défraîchie pour un 4 étoiles…. Décevant lorsque vous allez dans un ets de cette notoriété.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Christelle

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Chambre bien située
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

François

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent sejour
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Vanessa

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Bruyant et inconfortable

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Iñigo

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Brigitte

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Alice

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Cedric

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Matthieu

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Court séjour

Court séjour agréable mais hôtel et surtout thalassothérapie qui mériterait un gros rafraîchissement
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2024

6/10 مقبول

Mathis

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024