ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.0 من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو AED 1,237
الإجمالي: AED 1,515
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/04 إلى 2026/03/05

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

غرفة عادية

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
زجاجات مياه مجانية
ميني بار
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

غرفة سوبيريور - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
زجاجات مياه مجانية
ميني بار
  • إطلالة على البحيرة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

غرفة ديلوكس - بمنظر للمحيط

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
زجاجات مياه مجانية
ميني بار
  • إطلالة جزئية على البحر
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات ‏على الشاطئ في حي ثونا أوتيليرا بمدينة كانكون.مركز الجزيرة التجاري للتسوق ومركز تسوق بويرتو كانكون مارينا تاون سنتر من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة شاطئ ديلفينز والساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني لاستكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.لا تفوت زيارة كل من حديقة سوسيميلكو الترفيهية وEl Sol de Cancun أيضًا. خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كانكون
الخريطة
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • متحف مايا في كانكون
    متحف مايا في كانكون
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • Aquaworld showing signage
    أكاوورلد
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • ملعب إبيروستار كانكون للجولف
    ملعب إبيروستار كانكون للجولف
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Playa Delfines showing general coastal views, a sandy beach and tropical scenes
    شاطئ ديلفينز
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • ملعب أويزيز
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Tatish Restaurant
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Placita
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Bahia Rodizzio
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Coyote Loco
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Piña Colada
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من ملعب إبيروستار كانكون للجولف
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وكازينو، وبار على حمام السباحة في منشأة ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع منطقة على الشاطئ، وبار على الشاطئ، وجلسات تدليك على الشاطئ.متّع نفسك بجلسات تدليك سويدي، أو معالجات لتقشير البشرة، أو علاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Sensoria Spa.في الـ 13 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق الإيطالية.تُقدم دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية في مركز اللياقة البدنية؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها لعب الكرة الطائرة على الشاطئ.بالإضافة إلى بار إلى جانب حمام السباحة والتسوق داخل المنشأة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجانًا في الأماكن العامة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف مع بار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • ملعب تنس مكشوف، وحافلة للتوصيل من وإلى الأماكن القريبة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مصعد، وقاعة ولائم، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لالشواطئ الرائعة
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 1210 وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل خزنات ووحدات ميني بار. تُشير تقييمات النزلاء إلى رضائهم عن نظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • أسرّة أطفال مجانية، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

شامل جميع وجبات البوفيه والوجبات حسب الطلب والوجبات الخفيفة
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)
يقوم مكان واحد أو أكثر بتحديد عدد أو نوع المشروبات التي يمكن تناولها

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الأنشطة المتاحة داخل الموقع واستخدام المرافق والتجهيزات.

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية
كرة قدم
تنس

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
تقديم الخمور
الطهي
الرقص
البيلاتس
اللياقة البدنية المائية
اليوجا

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
الدخول إلى ملاهي ليلية داخل المنشأة
عروض مباشرة داخل المنشأة
حفلات بأفكار خاصة

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
  • يتم توفير خدمة الواي فاي في المناطق العامة مجانًا لـ 1 من الأجهزة بحد أقصى

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية) لمسافة تصل إلى 16.5 كلم
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
  • 13 مطعمًا
  • 14بارًا/استراحةً
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على الشاطئ
  • بار واحد على حمام السباحة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 طاولات ألعاب
  • 6 آلات ألعاب تعمل بالعملات المعدنية
  • ألعاب
  • الكازينو
  • بيانو
  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف البيلاتس
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • ملعب تنس واحد مكشوف
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف عند الطلب
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • 14 قاعة اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 1,771 مترًا مربعًا)
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مناشف الشاطئ
  • يطل على واجهة مائية

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية ملساء في الغرفة
  • المصعد

المزيد

  • 4 مبانٍ
  • 6 طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 1989
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 42-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز من قِبَل حاملها بالإضافة إلى بطاقة هويّة بصورة مطابقة عند تسجيل الوصول لإجراء الحجز، كما يجب تنسيق الترتيبات الأخرى مع المنشأة الفندقية قبل الوصول
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين نقدي لعطلة الربيع: 30 USD لكل إقامة للنزلاء أقل من سن 26 عامًا/أعوام الذين يقيمون في الفترة ما بين 01 فبراير و30 أبريل
  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 4.96 USD لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 25 عامًا
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في بروتوكولات التنظيف والسلامة (فنادق الواحة).
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
لاستخدام خدمة الواي فاي المجانية في الأماكن العامّة من المنشأة حدّ يصل إلى 1 من الأجهزة
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في صالة اللياقة البدنية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
Cancun Grand Oasis
Cancun Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis
Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
Oasis All Inclusive
Oasis Cancun Grand
Grand Oasis Cancun Hotel
Grand Oasis Cancun Mexico
Grand Oasis Cancun Reviews
Grand Oasis Hotel Cancun
Grand Oasis Resort Cancun
Oasis Grand Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.

ما تكلفة الإقامة في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من 3 مارس 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات بتاريخ 12 مارس 2026 من 407.36، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.تشتمل الأنشطة على كرة القدم، والتنس، وإيروبكس، والمزيد.

أين تقع منشأة ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من ملعب أويزيز وملعب إبيروستار كانكون للجولف.شاطئ ديلفينز ومركز الجزيرة التجاري للتسوق أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات⁩

6.0

6.4

النظافة

6.8

الموقع

6.2

العاملون ومستوى الخدمة

6.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 427 من أصل 1836 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 283 من أصل 1836 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 381 من أصل 1836 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 294 من أصل 1836 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 451 من أصل 1836 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Miriam

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The place was ok, the room was outdated, hard to get reservation for the restaurant, if you get late to your reservation they wont let you in, food was ok, long lines for dinner, we had to take down the beach chairs from the pool and there wasn't barely any shade, the staffs were nice a d friendly. The beach was my favorite place had a great time there.
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Marketa

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I am disappointed with my stay. Never going back.The toilet in our room was leaking, the air conditioner was dripping water onto the floor and the door to the balcony was really difficult to open since it had no handle on it. It was really difficult to get seating by the pool and it seemed that they were either overbooked or simply neglected to place more chairs out by the pool to accommodate capacity. The excuse that there is not enough space is not valid as they could easily fit an extra row of chairs along the entire length of the pool. If you wanted to get a chair by the pool you’d have to get there well before 7 am to try and reserve your chair… and even that didn’t always guarantee you a spot. One of the days during our stay, we got to the pool around 8:30am and not a single chair was available. We saw a group of employees with a pile of lounge chairs and asked if they could place two by the pool deck to which they said no because there “was no room”… they told us they would be placing them on the beach. We decided to try sitting by the beach but that same employee ended up kicking us off the chair for an unknown reason and only ended up seating us maybe 20 feet away from our original spot because we kept asking why. Odd. Long lines for food and drinks, bars always backed up. difficult to get new towels. Reservations hard to get in the restaurants. We went in the last week of February, I cannot imagine how much worse this will get during peak spring break season.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

4/10 سيّئ

Shannon

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Food was horrible and I’m not a picky eater. The steak house and Italian restaurant are by reservation and out of 6 days we could only get in to the steak house once. Staff at check in and concierge were rude and acted like they really didn’t like Americans. It makes a real difference if you have a pyramid bracelet or an oasis bracelet. If you had the oasis bracelet there was a lot you couldn’t do or get in to. Tried to upgrade base on what the app said and they told us no. We will never be back.
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Ruben

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo muy bien, recomendable al 100. Regresaremos.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Ruben

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo muy bien, desde la habitación, el personal siempre amable y al pendiente de cualquier situación, la comida buena y variada, un solo detalle a considerar, como íbamos con una persona con movilidad reducida (silla de ruedas), en un solo restaurante se complicaba porque no tenía rampa de acceso, pero en general muy bien.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Francois

Il y avait de l'eau qui coulait de mes lumières dans la salle de bain et des coquerelles aussi dans la salle de bain
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Amy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our room was clean even though a bit dated. They provided housekeeping daily and restocked everything which was nice. Overall the staff was cery nice and helpful. We did find it a bit difficult to get oriented with the resort due to the size, but this also afforded a very nice selection of restaurants and pools. We would caution against the "leisure club" sales pitch, seems to be a staple here.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

TARA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was good
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Breaisha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Amazing and friendly staff! I would definitely stay again ;)
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Terry

I had stayed here about 3 years ago and thought the resort was fantastic. It has definitely
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

4/10 سيّئ

Christopher james

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Room we’re really old . No one to show us the way to the rooms. Drinks we bad if you had a blue band . Half the resort was cut offf due to having a blue band. No music. Not enough chairs a lot of us had to sit on the ground just not good all around
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Cristian

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A pesar de las malas reseñas me atrevo a decir que sin duda un gran lugar por el precio del hospedaje , si es verdad que se requiere manillas más exclusivas para entrar a ciertos restaurantes o fiestas pero el todo incluido normal basta y sobra muy buena atención y sobre todo si lo tuyo es la fiesta vas a tener desde las 2 de la tarde hasta las 12 , sin duda me volvería a hospedar
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Jaseena

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was full of mold and I have pictures. I want a refund. The mold was everywhere and the room smelled like Meldew and wet. When I ask about changing the room they said there was nothing they could till I had put on a complaint and Expedia reach out to them and they sent someone to insopext they tried to take the moldy mat without me know and promise to change my room in 20 minutes. They never did. I end my trip early because I was getting sick sraying in that room. If this ant be resolve I am going to have to go the legal route. I do not want vouchers or credit. I didn’t use vouchers or credit to pay you. I expect a full refund. I will be reaching out to the attorney general and BBB as well to show them the pictures and how may complaints I have put in and yet no one has reached out. This was the worst stay ever. I have been to Mexico plenty of times and I always had a good time. This was the worst trip ever. I will not ever use Expedia again cause the treat your different and I will not be going g back to Mexico. This left a bad taste in my mouth
Mold on the wall
Another area of mold
The bubble up wall from leakage causing the mold
The dirty chairs
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Daniel John

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was a bit small but clean overall
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Janice

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The person that checked us in was extremely slow and explained nothing to us about the resort and how things worked. The resort is very old and in need of much work. They have multiple pools but not enough chairs or loungers for the guest and the allow people to put towels out to save chairs. They advertise 10 restraints but there actually about 5 restaurants 2 of which require reservations and when we tried to make one they were booked out 2 days past our check out date 1 that would cut of wait list 2 hours after opening in order to serve everyone and close on time, and the other 2 were below average buffets with some foods being cold or barely warm and and the rest were food stands. They didn’t clean our room one day or leave towels. We asked for towels at 2:30 and had to request multiple more times and finally got towels at 9:45PM. The refrigerator in our room didn’t work. They don’t have enough staff to man all the areas so service is definitely lacking. This vacation was a hot mess and I would never recommend this resort !
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Maria Guadalupe Perez

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo bien!
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Blake

The grounds are beautiful and well maintained. The shows at night were enjoyable. Unfortunately, that is really the only good things I can say about this
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Mizghan

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I won’t recommend this resort to anyone else.
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Carlos G

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Faucets leak shower no curtain water all over the floor and to much noise from drunk people at night no enough launchers but some friendly people from the restaurants
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Debra

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was great, food was ok, cleaning staff and grounds great, entertainment ok
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Jeffrey

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel was over booked and had to go to another hotel. The communication was terrible being sent to different places within the hotel wasted an entire day of my vacation because of this mis communication and not being informed that they over booked the hotel
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Michael

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Where do we begin? Check in took over 1 hour, we had 2 adults and 2 teens and they gave us a room with 1 King bed. Wouldn't give us a double as they had already Overbooked the resort. They had no response when I asked how are we suppose to sleep 4 people in 1 bed? King or not? They just kept saying we understand. Offered us a portable single bed for the room, which the room was already tiny and the extra bed in there made it so there was no room. We paid extra for a Grand Ocean View, which ended up being a view from about 200 yards away from the ocean, over looking trees and starting right into another building. They refused to offer us anything for that error, because THEY overbooked the resort. We were unable to make reservations at any restaurants due to them being full/overbooked. The entire 5 day stay we were not able to book the steak house as it was already booked in advance. Many of the bartenders refused to make blended drinks or even a mojito! They didn't have mango, which is a staple at a resort like this. The buffets are small with very limited options. House keeping wouldn't clean room until after 4pm, but we had to shower and change to get in line for a restaurant by 5pm or you wouldn't get anything to eat other then buffet. Even the buffet had a wait if it was after 7pm. I would never recommend this place to anyone. Its far too big and they don't give a crap about their guests once they have your money. They refused to refund us any part of it.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

4/10 سيّئ

NICHOLAS

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Your resort was severely understaffed. The lines to do everything is ridiculous for a full service all inclusive resort. We couldn’t book any of the dinners at any other restaurants. The bartenders were rude. So the only thing going nice for that hotel is the view.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Katherine Ann

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This resorts classification as all-inclusive should be revoked. I never heard the word no more from Service people on a vacation ever in my life. Our bracelets weren’t good at most places, anything that was supposed to come with the price was all booked up, no chairs ever outside available. The staff always looked miserable probably because their tips suffered from having to tell their guests no all the time. Elevators didn’t work power went out for full day. The bar had nothing but subpar liquor. The only time we felt like we were in an inclusive resort was when we paid extra to be in one of the closed off sections. We heard all around us complaints from customers on the beach in the pool in the restaurant all over the resort…. So we were not the only ones noticing how unwelcoming this place was. I will never return there and I’ll be sure to tell everybody I know to skip this place.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Wendy، Commerce City

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The entire resort felt neglected/run down. Its like they stopped carrying.Very basic decor - we didn't even have seating in our room other than metal patio furniture (that left the tile dotted with rust).Balcony furniture was dirty plastic $10 chairs.Not welcoming.No drawers for storage in our room.Literally had an open closet with a rod/shelf+open table beneath TV.So, pile your underwear on the table it was!No storage in bathroom-just leave everything out on the counter.Bathroom design was weird and prevented our door from opening fully.Awkward.No fan for steam. Shower leaked. When checking in, was told we couldn't have the king room we booked, but would be getting 2doubles.it was valentine's weekend!They weren't very helpful; seemed annoyed and just told us we were lucky to even have this room because they were completely booked (1,200+ rooms).We finally convinced them to "check with a manager" and ultimately got our king, but took a while and wasn't a good first impression. Too many spring breakers that were everywhere.Clogged up lines at the bars.Had to wait 20+ minutes each time at the bar.No bars to sit at and socialize-just wait in line and walk back to your seat elsewhere to drink.Only one bartender working at poolside bars. Annoying.Killed the vibe.cheap alcohol. Kids just kept pounding shots and getting increasingly more annoying/loud and they were entitled/not kind to employees. Food wasn't great. Couldn't get a reservation for any restaurants until after we were
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026