هوتل آلكاثار

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

غرفة فردية

  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

غرفة مزدوجة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة ثلاثية

  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 3 أسرّة فردية
  • واي فاي مجاني

جناح

  • 38 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • 15 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل آلكاثار في سان خوان. يُعد كل من Museo Provincial de Bellas Artes Franklin Rawson وMuseo del Vino Bodega Graffigna من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة Centro Cultural José Amadeo Contegrand وCentro Cultural Estación San Martín.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في Velódromo Vicente Alejo Chancay أو مضمار سان خوان فيليكوم سيركت للسباقات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سان خوان
الخريطة
Laprida 82-este, San Juan, San Juan, J5402DIB

الأماكن المجاورة

  • ميدان 25 من مايو
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كاتدرائية سان خوان
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Casa Natal de Sarmiento
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • Convento de Santo Domingo
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • مسرح الذكرى المئوية الثانية تيتارو ديل بيثينتيناريو
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Remolacha Restaurant
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Restaurante Un Rincón de Napoli
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Tres Cumbres: alfajores & café
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Flores Arte Bar
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Hotel Albertina
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل آلكاثار

  • مزايا المنشأة الفندقية
  • استفِد من فطور كونتيننتال مجاني، وشرفة في الدور العلوي، وبار في منشأة هوتل آلكاثار.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة ساونا.يوفر مطعم El Portal الموجود في داخل المنشأة فطور وعشاء.بالإضافة إلى صالة لياقة بدنية ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • حمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، ومصعد، وقاعة اجتماعات
    • قاعة ولائم، وخدمة تخزين الأمتعة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 94 وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • أسرّة أطفال مجانية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (USD 8 في اليوم)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 8:00 صباحًا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • El Portal

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • تراس سطح

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • قاعة حفلات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 8 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في الأرجنتين بنسبة 21%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر أجنبيًا أو بطاقة هوية أجنبية بالإضافة إلى إيصال تسجيل الدخول الخاص بالهجرة الصادر عن المديرية الوطنية للهجرة في الأرجنتين، والذين يدفعون باستخدام بطاقة غير أرجنتينية أو عبر تحويل بنكي من خارج الأرجنتين. يسري هذا الإعفاء على الإقامات فقط، بما في ذلك الحجوزات التي يكون فيها الإفطار مشمولاً.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 8 USD في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل آلكاثار؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل هوتل آلكاثار مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل آلكاثار؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره USD 8 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل آلكاثار؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل آلكاثار؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة هوتل آلكاثار؟

توجد إقامة الفندق هذه في سان خوان، على بُعد خطوات من ميدان 25 من مايو وكاتدرائية سان خوان. Convento de Santo Domingo وCasa Natal de Sarmiento أيضًا على بُعد 10 دقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل آلكاثار⁩

7.6

جيد

8.0

النظافة

8.2

الموقع

7.8

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 25 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 40 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 21 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 97 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

NO VUELVO MÁS A HOTEL ALKAZAR

Problemas con el ESTACIONAMIENTO. Es PAGO además en una oportunidad anterior "disminuyó el combustible del auto". En esta oportunidad recibí mal trato de una persona que estaba en recepción y tuve que estacional el auto fuera del Hotel para evitar sorpresivos daños al auto o falta de combustible
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Martha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

En familia

Muy bueno, el personal es maravilloso y muy amable
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Buena en general

En general ,cómodo ,muy buena la atención de su personal ,mala su calefacción ,pasamos frío ,y para ser una suite faltaría al menos elementos como para hacer un café ,calentar agua etc
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2021
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Anibal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Great service, I will book this hotel again next year
أقام 8 ليالٍ في شهر يناير عام 2021
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

mariela F

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
el hotel esta en el centro y esta bien.Solo me gustaria que esten mas actualizados en el turismo.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2021
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
La habitación, amplia. Atención y limpieza. Ubicación, perfecta
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2020
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Claudio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Personal muy amable.

En general estuvo bien. El desayuno bastante bàsico, poca variedad de panes y nada de pastelerìa. Faltaba una hora para terminar el horario de desayuno y no habìan tortitas ni facturas.El personal muy amable. Las habitaciones muy còmodas. Instalaciones bien mantenidas.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Lo positivo: Buena ubicación, céntrica, al alcance de importante lugares de la ciudad de Salta y personal agradable. Lo negativo: Pésima conectividad internet en habitación, lo poco que hay de wifi mas directo está en el lobby. Para mi caso que he viajado por placer y trabajo, me resultó malísima. La habitación es super sencilla, le falta mucha mas tecnología y comodidad (TV muy pequeña, wifi impresentable, sistema de cierre de puerta con llave únicamente-antigua, baja iluminación, algunas paredes con humedad, sin nevera/frigobar, entre otras cosas)
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Valentina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

muy agradable

Se debe pagar aparte el estacionamiento y el internet se cae a ratos
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Leonardo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy buena ubicacion y accesibilidad

Muy buena atencion Limpieza, buen desayuno No tiene servicio de buffet fuera del desayuno Accesible para uso silla de ruedas
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

valeria

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
La relacion lugar- limpieza- precio es excelente. Lo malo: la iluminacion ponbre en las habitaciones y baño y en sector desayunador. La recepcionista muy malhumorada. Poco preparada.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Buen servicio
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

CarlosRoberto

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Le sacaron combustible al auto

Encontré desmejorado el Hotel. El Café estaba cerrado permanente. Dejé el auto para que lo guardaran en la cochera y al recibirlo el día siguiente le FALTABA COMBUSTIBLE ( le sacaron entre 10 a 15 litros)
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Tuvimos una muy mala experiencia al ser recibidas por la recepcionista
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
They need a better restaurant. No me dejaron comer en las sillas a la orilla de la calle y que tenía que pedirle permiso al gerente para comer ahí. Las reglas del hotel no dejan esa parte de manera explícita
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Morten

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Kunne ikke kontrollere temperatur på rommet så det var veldig varmt hele tiden. Vanskelig å sove på grunn av dårlig luft.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Para destacar la ubicacion, cerca de todo y ademas la atencion de cada personal, excelente.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

JOSE ALEJANDRO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hotel muy bien ubicado, con habitaciones amplias y cómodas. El estacionamiento para vehículos lo cobran por aparte y el desayuno es medio pobre. En general es bueno.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

emanuel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Todo estuvo bien, lastima que no tiene resto y los domingo esta todo cerrado para comer por todos lados
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Gloria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Como en casa !!

Lo elijo por lo cómodo que es , siempre me alojo en este hotel !!!
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
El personal muy amable. El hotel esta bien ubicado pero es viejo, para una cama matrimonial juntaron dos camas individuales, los pisos sucios, y ojo el estacionamiento aunque pertenece al hotel te lo cobran aparte.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Juan Luis

No recomendable

No recomendable, instalaciones viejas y sin mantenimiento. TE COBRAN EL IVA por el alojamiento y no te informan al hacer el checkin. NO RECOMENDABLE
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Óscar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
El hotel es muy bueno cómodo y muy limpio La atención de todo el personal es excelente El único problema es el wifi que ha sido pésimo durante mi estadía es lo único para criticar el resto de primera
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Buen hotel, muy bien ubicado y personal amable y flexible frente a las necesidades y requerimientos extras.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Griselda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Muy bien ubicado, buena calidad-precio, mejorar conexión a internet
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2018