كلوب هوتل لا فيلا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية على البحيرة مزودة بحمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر أماكن لصف السيارات
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

غرفة مزدوجة كلاسيكية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
مكتب
مساحة عمل للكمبيوتر المحمول
  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة كلاسيكية ثلاثية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
مكتب
مساحة عمل للكمبيوتر المحمول
  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 3 أسرّة فردية

شقة عائلية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
المطبخ الصغير
ثلاجة
تلفاز
2 غرف نوم
الحمام الخاص
  • 35 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سريران بطابقين (فرديان)‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)‫‬ وسريران فرديان

غرفة عائلية

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز
2 غرف نوم
الحمام الخاص
مجفف شعر
مساحة عمل للكمبيوتر المحمول
  • 35 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • أريكة سرير (فردية)‫‬ وسريران بطابقين (مزدوجان)

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين - في مبنى ملحق

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
مساحة عمل للكمبيوتر المحمول
مكتب
  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

غرفة اقتصادية مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
مكتب
مساحة عمل للكمبيوتر المحمول
  • 13 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Via Strada Granda, 2, Nago-Torbole, Trentino-Alto Adige, 38069

الأماكن المجاورة

  • مصلحة الجمارك - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Torbole Ferry Terminal - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • Torbole Beach - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • جاردا ثيرماي - 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • متنزه بوسات للمغامرات - 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات موري - على بُعد 21 من الدقائق بالسيارة

مطاعم

  • ‏Bar alla Sega - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Wind's Bar - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bar Aurora - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Hotel Residence Torbole - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Caffè Bellavista - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كلوب هوتل لا فيلا

منشأة فندقية أربع نجوم على البحيرة
استفِد من حديقة، ومرافق غسل الملابس، وبار في منشأة كلوب هوتل لا فيلا.يتوفر واي فاي في الأماكن العامة (بتكلفة إضافية)، ومطعم لكل النزلاء.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، ومصعد، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • لا يُسمَح بالتدخين، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 138 ذات المفروشات الفريدة في كل منها وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل خزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • مكاتب وهواتف

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت مجانية عبر الهاتف
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي (نظير تكلفة إضافية)

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • على بحيرة
  • مظلات على حمام السباحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • 3 طوابق
  • 3 مبانٍ
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون

المزيد

  • أثاث مميز
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل EUR 8.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 2.50 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 10 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 14 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 5 EUR للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • يتم توفير مطبخ كامل/مصغر نظير تكلفة إضافية
  • رسوم سرير الأطفال: 8.0 EUR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة البطاقات الائتمانية الكبرى، ولا يُقبل السداد نقدًا
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من يونيو حتى سبتمبر
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Club Hotel La Vela
Club Hotel La Vela Nago-Torbole
Club La Vela Nago-Torbole
Club Hotel Vela Nago-Torbole
Club Hotel Vela
Club Vela Nago-Torbole
Club Hotel la Vela Hotel
Club Hotel la Vela Nago-Torbole
Club Hotel la Vela Hotel Nago-Torbole

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في كلوب هوتل لا فيلا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

هل كلوب هوتل لا فيلا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كلوب هوتل لا فيلا؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم.

ما وقت تسجيل الوصول في كلوب هوتل لا فيلا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في كلوب هوتل لا فيلا؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة كلوب هوتل لا فيلا؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب ناغو - توربولي، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من ساحة جويثي، ومصلحة الجمارك، وLungolago Beach.كنيسة القديس أندريا وTorbole Ferry Terminal أيضًا على بُعد 10 دقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦كلوب هوتل لا فيلا⁩

7.6

جيد

7.6

النظافة

8.8

الموقع

7.6

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 25 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 35 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 25 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 94 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Sehr gute zentrale, aber trotzdem ruhige Lage. Renovierungsarbeiten hier und da wären allerdings nötig.
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

karin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

froschmaier، münchen

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Pool länger nicht gesäubert,Moosansatz an den Fließen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Ein typisch italienisches Hotel mittlerer Preisklasse. Das Alter ist überall zu erkennen. Teilweise wurden bereits Renovierungen vorgenommen (Pool-Deck). Für unseren Kurzaufenthalt (als Stop-Over) von zwei Nächten war es ok. Für einen ein- oder mehrwöchigen Urlaub würden wir uns aber eher doch etwas anderes suchen. Sauberkeit in den Zimmern könnte besser sein. Die Lage ist sehr gut und sehr zentral. Das Ufer des Sees, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und sogar ein Kinderspielplatz in der unmittelbaren Umgebung und super zu Fuß zu erreichen. Daher hatten wir auch bewusst dieses Hotel gewählt. Parkplatz mit etwas Glück kostenfrei direkt am Hotel vorhanden. Das Angebot beim Frühstück war sehr gut. Qualität und Auswahl hat uns überzeugt. Personal war ständig unterwegs um nachzufüllen bzw. Tische zu säubern. Platz war für jeden genügend vorhanden und man wurde persönlich empfangen und an einen freien Tisch geführt. Allerdings aufgrund des altersentsprechendem Zustands und der Sauberkeit möchten wir nicht mehr als drei Sterne vergeben. Hier gibt es Verbesserungspotential! Es ist an der Zeit etwas Geld in die Gebäude zu investieren.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Top Lage, gutes Essen und saubere Zimmer . Wir waren vollkommen zufrieden.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Das hotel ist einfach zu alt, ist in der 80 Jahren vielleicht 70 Jahren geblieben, und für das Geld dinde ich es zu teuer
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Claudia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr gute Lage, extrem freundliches Personal. Bombastisches Frühstück. Pool ist nicht besonders groß, aber in wenigen Minuten ist man eh am See...
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Excellent location, decent hotel but not 4 stars

The staff here is mostly friendly. The breakfast buffet was great with lots of choices. The room was pretty clean, the bathroom had some leftover hairs from a previous person, but the linens were a bit pitiable with holes in the bath towels and bed comforters.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

roberto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfetto per famiglie

Ottima sistemazione, l’hotel è pulito e ben organizzato, la piscina al centro è fantastica per i bambini Il personale preparato ed efficiente Molto accogliente anche nei confronti dei cani Lo consiglio vivamente
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

KARINE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très bien

Superbe séjour dans cet hôtel
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Arvostelu hotellista

Ensimmäinen huone jonka varasin ei vastannut kuvausta. Karmea! Saimme uuden huoneen mutta reilu lisä maksu. Se ok. Paikoitustilat eivät riittävät. Saimme toiseksi yöksi autopaikan. Eka huone ei missään tapauksessa 4⭐️
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Anneliese

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ausgerechnet

Super Hotel vor allem für Familien!!!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Ulla-Britt

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Der Pool war sehr schön und die Nähe zum See herrlich.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

Ole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Ok Hotel rent og venligt personale

Ok hotel til prisen ikke prangende men fint og rent samt venligt personale - og så er det en smuk by.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

José Luiz

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Boa opção próximo ao lago.

Boa localização. Quarto espaçoso. Preço bom. Ficamos satisfeitos com tudo.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2019

6/10 مقبول

Pétur

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Þetta er svona lala, ódýrt en orðið þreytt.

Sundlaug ágæt. Morgunverður líka. Hótelið orðið þreytt. Loftkæling virkaði ekki - óþolandi í 30 gráðum plús. Ódýrt, en ekki nógu.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

Barry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

非常好的住宿環境

地點超好,到超市海灘都是幾分鐘步程。游泳池開放時間08-20
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

Alisa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

8/10 جيد

Marco

Da ritornarci

Buono x qualità prezzo un po' trascurato buono anche la cena x16 ,00 euro.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

Francesco، La Spezia

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Avidi, scortesi, indisponibili, bugiardi e scorret

Avevo prenotato 2 notti, circa 3 ore dopo il check-in delle prima notte (le 21 circa) ci avvisano di una grave problema di salute familiare. Avvisiamo subito l'hotel che ci dice che per loro non ci sarebbero stati problemi ma avendo prenotato con expedia loro non potevano fare niente e non si poteva cancellare. Senza credere a quanto indicato dall'hotel contatto hotels.com a cui spiego la situazione e mi viene detto che vista la disponibilitá al rimborso datami dall'hotel e la situazione spiacevole avrebbero cancellato la seconda notte e mi mettevano in attesa solamente per chiedere conferma all'hotel. Due minuti dopo l'operatore in modo molto gentile mi dice che in realtà l'hotel non è disposto al rimborso e che gli è stato chiesto di gestire loro "la relazione con il cliente" visto che in sostanza ci avevano preso in giro nonostante la nostra situazione emotiva. Il mattino dopo alle 8 prima del check-out chiediamo se potevamo lasciare la camera a dei nostri amici e ci viene risposto di no perchè altrimenti dovevano registrare il cambiamento ed è una cosa lunga che non potevano fare. Ciliegina sulla torta ci chiedono i 10 euro per le pulizie del cane che onestamente, visto che si sono tenuti i soldi di 1 notte x 4 persone e hanno risparmiato 4 colazioni potevano almeno fare il gesfo di evitarsi. Avidi, scortesi, indisponibili, bugiardi e scorretti.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018