6/10 مقبول
jaowdat k.
3 سبتمبر 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu
jaowdat k.
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025