التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل رورال ميرادور دي ديفا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بشرفة في الدور العلوي ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة في خيخون

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو AED 237
الإجمالي: AED 260
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/31 إلى 1 يناير 2026

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

ألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وإنترنت سلكي مجاني وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
لحاف محشو بالريش
بيديه
حمام خاص
مجفف شعر
تنظيف الغرف يوميًا
خزنة داخل الغرفة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة فردية

ألحف�ة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وإنترنت سلكي مجاني وملاءات أسرّة

غرفة فردية

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
لحاف محشو بالريش
بيديه
حمام خاص
مجفف شعر
تنظيف الغرف يوميًا
خزنة داخل الغرفة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية

ألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وإنترنت سلكي مجاني وملاءات أسرّة

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
لحاف محشو بالريش
بيديه
حوض استحمام ودش منفصلين
مجفف شعر
حمام خاص
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي‫‬ أو 3 أسرّة فردية

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Camino de Casa Mario, Gijon, Asturias, 33002

الأماكن المجاورة

  • متنزه العلوم التكنولوجية بخيخون - 4 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • لابورال: سنتر أوف آرت آند إنداستريال كرييشن - 4 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • مدينة لابورال للثقافة - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.3 كم
  • حديقة أتلانتا النباتية - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.3 كم
  • شاطئ سان لورينزو - 8 من الدقائق بالسيارة - 7.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • Calzada de Asturias Station - على بُعد 19 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Comedor Marina - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Patioh! La Laboral Gijón - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Restaurante La Llorea Golf - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Casa Jamino - ‬9 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Laterraza de La Laboral - ‬5 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل رورال ميرادور دي ديفا

منشأة فندقية تقع في ديستريتو رورال إيستا
استمتع يالإقامة في هوتل رورال ميرادور دي ديفا واستفِد من حفل استقبال مجاني يوميًا، وشرفة في الدور العلوي، وكافيتيريا/مقهى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل حديقة وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وتلفاز في ردهة الفندق
  • قاعة ولائم، ولا يُسمَح بالتدخين، وقاعات اجتماعات
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل رورال ميرادور دي ديفا وسائل راحة مثل اتصال سلكي بشبكة الإنترنت مجانا، وخزنات، وجرائد مجانية.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • مراحيض شطف، ومجففات شعر، وشامبو
  • تدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

المنشآت الفندقية المشابهة

تناول الطعام بالخارج
Casa Rural con Chimenea y Vistas a la Montaña
  • مطبخ
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • غسيل الملابس
Casa Rural con Chimenea y Vistas a la Montaña

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال سلكي بالإنترنت مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 8:30 صباحا إلى 11:30 صباحا: و7 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • CASA MARIO

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • حديقة
  • منطقة للنزهات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • 1 من المباني
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة

المزيد

  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • مدفأة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 16

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 20.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 7 EUR للفرد
  • رسوم السرير القابل للطي: 20.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Rural Mirador de Deva
Hotel Rural Mirador de Deva Gijon
Rural Mirador de Deva
Rural Mirador de Deva Gijon
Hotel Rural Mirador Deva Gijon
Hotel Rural Mirador Deva
Rural Mirador Deva Gijon
Rural Mirador Deva
Rural Mirador De Deva Gijon
Hotel Rural Mirador de Deva Hotel
Hotel Rural Mirador de Deva Gijon
Hotel Rural Mirador de Deva Hotel Gijon

أسئلة متكررة

هل هوتل رورال ميرادور دي ديفا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

ما تكلفة الإقامة في هوتل رورال ميرادور دي ديفا؟

اعتبارًا من 23 ديسمبر 2025، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل رورال ميرادور دي ديفا بتاريخ 29 ديسمبر 2025 من US$70.88، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل رورال ميرادور دي ديفا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل رورال ميرادور دي ديفا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل رورال ميرادور دي ديفا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة هوتل رورال ميرادور دي ديفا؟

توجد إقامة الفندق هذه في ديستريتو رورال إيستا، على بُعد 3 أميال (5 كم) من حديقة أتلانتا النباتية، ومتنزه العلوم التكنولوجية بخيخون، ومدينة لابورال للثقافة.لابورال: سنتر أوف آرت آند إنداستريال كرييشن على بُعد ٢٫٤ من الأميال (٣٫٨ كم).

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل رورال ميرادور دي ديفا⁩

9.2

رائع

9.4

النظافة

8.2

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

10

الحفاظ على البيئة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 15 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 25 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Narciso Ezequiel

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Tranquilidad absoluta. Muy amables. Buen desayuno. Limpieza
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

patrick

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This is a wonderful hotel in the hills above Gijón With beautiful Staff. Definitely can recommend a stay here.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Ignacio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy contento

Atención perfecta Tranquilidad. Muy cerca del centro de Gijón. Entorno espectacular
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Gustavo، Port St Lucie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hermoso hotel con un entorno natural increíble!!! Muy recomendable por la amabilidad de sus dueños!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

8/10 جيد

Adrián

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

10/10 ممتاز

Tomás

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022

8/10 جيد

María del pilar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

James، Minnesota

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
In a beautiful spot in the country with a great view of Gijon and the ocean beyond. Wonderful setting, yet within a few minutes of Gijon.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Hotel de encanto, tranquilo y buen precio . Cerca de Gijon. Si se viene a eventos en la laboral lo recomiendo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

JOSE MANUEL

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hemos estado muy cómodos y tranquilos. Muy recomendable.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2018

10/10 ممتاز

maryvonne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

HALTE ESPAGNOLE

Accueil sympathique, hotel dèsuet mais confortable, calme, en dehors de la ville, besoin du GPS pour trouver l'adresse, petit déjeuner copieux. Halte agréable.

10/10 ممتاز

Emilio ، Bilbao

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ideal para descansar

Ideal para descansar. Trato exquisito. Zona perfecta para hacer rutas. Un acierto. Volveré
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2018

8/10 جيد

Francisco

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy recomendable

En plena naturaleza con excelentes vistas, cómodo y silencioso, amplias habitaciones bien equipadas. Atención excelente que te hace sentir casi como en casa
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017

10/10 ممتاز

Valle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Volveremos

ideal para visitar Asturias: céntrico, bien comunicado, comodísimo, limpio y bien equipado. El trato inmejorable. De precio muy inferior a su categoría. Las vistas, la comida, la tranquilidad y, sobre todo, la amabilidad de la dueña y del servicio. Ha hecho que nuestro viaje sea inolvidable. Si volvemos a Asturias desde luego será allí. En una semana hemos visto cómodamente Asturias, y hemos disfrutado de un estupendo descanso, bien atendidos y como en casa ( pero mejor).
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ideal para descansar

Personal amabilísimo, estupendo desayuno.

10/10 ممتاز

HECTOR

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Es digo de quedarse varios días.

Nuestra estancia fue excelente, y el personal muy pero mmmuuuyyy amable. Lo recomiendo.

6/10 مقبول

Susan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Quiet hotel.

Very quiet hotel. No Restaurant available the night we stayed. Difficult to find as address Hotels.com gave us was wrong. Totally different postcode.

8/10 جيد

Jerry، Orlando, Florida traveling with Paulette.

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pagan celebration

OK, for a rural hotel. We drove to Gijon for dinner and the streets were full of parked cars. Find a place outside of town with a car park. Pure luck, and we are here for the summer solstice celebration that happens in Spain for the shortest night; the summer solstice. Bonfires everywhere. One at our hotel and it was lit at midnight so restful sleep may be interrupted. Drums and a bagpiper playing outside of our hotel window. Fireworks all over the city. The pagan in me loves it! The celebration claimed down and we had a restful sleep.

10/10 ممتاز

Juan Manuel، Antequera

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

es maravilloso el hotel,de pelicula

es sin duda uno de los mejores hoteles en los que he estado,unas vistas estupendas y lo mejor aparte de la comida,las personas del servicio y sus vecinos.chapoooooo

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩