أو واي أو ذا تاون هاوس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
إقامة نُزل مزودة بفطور مجاني، على مقربة من جامعة دورهام

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تتوفر أماكن لصف السيارات
  • بار
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

Le Jardin - Hot Tub

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

Garden Room - Hot Tub

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

Eden Lodge - Hot Tub

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

الخريطة
34 Old Elvet, Durham, England, DH1 3HN

الأماكن المجاورة

  • قلعة دورهام - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • سوق دورهام الداخلي - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • مسرح جالا بدورهام - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كاتدرائية دورهام - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • جامعة دورهام - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة دورام - على بُعد 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Zen - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Notch - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Rotunda Bar - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Lebaneat - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Flat White Kitchen - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أو واي أو ذا تاون هاوس

إقامة نُزل أربع نجوم على مقربة من جامعة دورهام
يُعد كل من فطور إنجليزي مجاني، وشرفة، وحديقة مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة أو واي أو ذا تاون هاوس.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مكتبة وبار.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وأثاث خارجي، ولا يُسمَح بالتدخين
  • خدمة تخزين الأمتعة وخدمات لحفلات الزفاف
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أرواب حمام، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وماكينات صنع الإسبريسو.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بمستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وتدفئة

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (GBP 10 في الليلة)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار إنجليزي مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • مكتبة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • تراس
  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • أثاث مميز
  • ديكور مميز
  • مدفأة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد الظهر، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل GBP 10.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 10 GBP في الليلة
  • رسوم سرير الأطفال: 10.0 GBP في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Townhouse Inn Durham
Townhouse Inn
Townhouse Durham
Townhouse
The Townhouse
OYO The Townhouse Inn
OYO The Townhouse Durham
OYO The Townhouse Inn Durham

أسئلة متكررة

هل أو واي أو ذا تاون هاوس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أو واي أو ذا تاون هاوس؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره GBP 10 في الليلة.

ما وقت تسجيل الوصول في أو واي أو ذا تاون هاوس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أو واي أو ذا تاون هاوس؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة أو واي أو ذا تاون هاوس؟

توجد إقامة النزل هذه في دورهام، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من سوق دورهام الداخلي وجامعة دورهام.كنيسة القديس نيكولاس ومركز زوار موقع دورهام وورلد للتراث أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة دورام على بُعد 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦أو واي أو ذا تاون هاوس⁩

8.4

جيد جدًا

8.4

النظافة

9.6

الموقع

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

8.0

الحفاظ على البيئة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 99 من أصل 198 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 59 من أصل 198 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 20 من أصل 198 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 198 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 14 من أصل 198 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Steven

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Property was closed with a sign on the door. They tried to charge me anyway. Terrible!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Jennifer

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Left out on the street!

My wife has stayed here in the past and liked it, however, this place is currently closed and up for sale (Sep 2025). We arrived on a friday night after making a booking a couple of months prior. The doors were locked, curtains all drawn and no lights on. No response when ringing bell or knocking. On calling the 'hotel contact number' we were connected to a foreign call centre who were of little help, and Hotels.com are refusing to refund our payment because they cant get approval from a manager... He's legged it!
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Jeanette

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

This hotel is closed

This hotel is closed and has been for several weeks.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Davina

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Frances

The hotel closed down the day before I was to arrive so I had to scramble to find new accommodation at the last minute
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Simon

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Deborah

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Leanne

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good location

Great location, lovely staff and breakfast included, shower only rooms though and a bit tired in decor - wallpaper coming off, ceiling stains and no toiletries, only one towel for two people too.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Ben

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

6/10 مقبول

Caroline

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Warm welcome and wacky decoration at beautiful townhouse, well situated for university. Inflated prices due to open day not entirely justified - no towels or hand soap in bathroom, limited breakfast choice (only full English, only white toast)
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

4/10 سيّئ

Sarah

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Overpriced considering the condition of the hotel. Very dated. Friendly staff though.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Victoria، Tunbridge Wells

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lovely if slightly quirky property with friendly staff in a great location Missing a few of the amenities you might be used to in a major mainstream hotel chain but made up for with welcoming and helpful staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Mixed feelings... great staff and hotel, poor room

Daniel and his staff are very friendly and do a good job. The hotel reception, bar and restaurant are all of a very good standard. The theme of the rooms is good. Its a really hard review to give as the hotel is nice and I know Daniel has only had the hotel since January but on this occasion the room fell short The room was themed as a cruise line. Colours and furniture were all matching the theme. Few points room needs a bin as the tiny bin in bathroom was not suitable. Some blackout blinds are needed as the curtains are very pale and let lots of light in. The room does need some attention there was damage to the decor and lots of bits wrong. The bathroom was probably the worst bit. Needs lots of attention. Mixed fittings, shower temperamental, bath needs resealing Would I stay here again, I would but just not in the cruise room
Damage to wallpaper
Sindows need painting
Damaged shower
Miising hot top off tap
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Angela

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Ian

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Shaun

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fab

Fabulous stay, staff so helpful and friendly. Would definitely stay again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Mick

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Date night

Perfect couples night
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Fiona

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Nice Interiors, Shame about the Guests & Breakfast

I stayed here with my boyfriend as Valentine Weekend Treat. A nice hotel utterly let down by the behaviour of other guests who were drunk, shouting, arguing loudly, and then the sound of vomiting from 11pm- 3.30am. Reception is not staffed overnight so there was no-one to report this to during the night. Breakfast was supposed to Full English, À la Carte, Continental and Vegetarian, but it was cereal and meat-based Full English only. There was no-one to report these issues to upon check-out (reception unstaffed). I tried for a week to email the hotel to report my experience, and I received no reply. With so many other nice hotels in the city, I would recommend avoiding this one and going elsewhere.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

Was more like a doss house, would not book again
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

ian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Lucy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Wonderful stay. Lovely hosts
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Lynsey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Had a fantastic stay for our wedding Anniversary would definately recommend
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Small lapse in room preparation.

Unfortunately whoever had prepared the room had left behind the dirty pillow cases from the previous guest on the floor. Apart from that we had a perfectly fine stay but than again we only stayed one night.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Elizabeth

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I booked a room at The Town House months ago for a surprise for my Husband on our 10th wedding anniversary. The room was pricey at £176 but I had seen some fabulous photos on facebook and I thought it would be worth the price. A couple of weeks ago I contacted the lady at the reception desk and asked if I could upgrade because I had seen better rooms with breakfast added at cheaper prices on their facebook page. The receptionist was very helpful but pointed out that as I had booked through hotels . Com there was nothing I could do but kindly said that if any of the luxury rooms were still available on the 24th August they would upgrade and make it special for our anniversary. We also booked Sunday lunch at the town house. We arrived at the hotel yesterday and was shown our hotel room. It was very disappointing. The room was small and quite frankly grotty . The ceiling was water damaged with plaster and paint missing and it was all very worn . When we went downstairs the guy on the desk asked if everything was ok with the room . I said I was very disappointed as the room was far below the standard we were expecting and nothing had been arranged to make our room special for our anniversary as promised. The guy at the reception apologised and told us that the hotel has changed hands . He also told us there wasn’t a chef now so there were no Sunday lunches. This was the first time we had been informed about this. Later on our shower leaked into the room below.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024