Hotel with a Concierge in Kazakhstan from AED 259

"Great service, great conditions and great location. I would stay there again."

"The location was great, close to the main attractions in the center of the city. The breakfast menu had a lot of choices. We would stay at this hotel again."

"Amazing hotel, staff and restaurant."

"Amazing as usual , every year"

"ホテルの21階レストランからの眺望は素晴らしかった。目の前に新都市のシンボル、100メールのバイテレクタワーが見え、日本人の設計者黒川紀章が構想した新しい街づくりが成功したような印象を受ける。しかし、その近代都市にあって、ホテルの受付の対応がお粗末だった。近くのデパートや重要施設を尋ねても、スマートフォンを見て調べ、よくわからないと返事された。何のための受付なのか、とあ然とした。スマートフォンを見ないと応対できない受付とは、日本人にはとても理解できなかった。ホテル環境は良いのだから、人間のスタッフもそれ同様の良さが欲しいと感じた。ホテル自体は、宿泊してメリットは大きいです。"

"При вселении паренек на рецепшене расстроенно протянул "Ооо,у вас уже за все заплачено, да?" Учитывая, что он держал в руках распечатку брони со всеми данными, я вопрос проигнорировал. Но паренек не унимался "Оплачено, да?". Предположив, что паренек не умеет читать, я ответил "Да, оплачено". Но это бы не конец: сотрудник гостиницы вдруг шепотом и с бегающими глазками забормотал: "Знаете, у нас в номере стоит мни-бар, он не входит в стоимость. Вам надо оставить депозит, хотя бы 5 тысяч тенге". Я...

"The sauna and pool is not included in the room price and this was not clear to me. They require from guests to make a reservation (which costs 8,000 Tenge which is quite steep) and then you can use the pool and sauna - but only for one hour. Breakfast buffet was decent; staff overall friendly; neighbourhood not that great but Hotel shielded off from traffic/quiet. Some staff have perfect English, others don’t. "

"Very clean rooms, stuff is so friendly. The breakfast buffet was amazing!"