التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

جراند إسكا هوتل آند سويت

منشأة فندقية مصنفة بـ 2.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.4 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو AED 161
الإجمالي: AED 198
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/08 إلى 2026/07/09

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 15 من 15 غرفةً

استعراض جميع صور Escape View

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Escape View

  • إطلالة على المدينة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Suite 1 Bedroom

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Suite 1 Bedroom

  • إطلالة على المدينة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح ذو طابع رومانسي

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

جناح ذو طابع رومانسي

  • إطلالة على المدينة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Escape Room

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Escape Room

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Executive Suite

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Executive Suite

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Suite 2 Bedrooms

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Suite 2 Bedrooms

  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي
  • واي فاي مجاني

Escape Standard Twin

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

Escape Twin

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Escape Double Balcony

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Escape Double Balcony

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Escape Deluxe Balcony

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Escape Deluxe Balcony

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

Suite 3 Bedrooms

  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سريران مزدوجان‫‬ وسرير فردي
  • واي فاي مجاني

جناح ذو طابع رومانسي - بشرفة

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

Escape Deluxe With Balcony

  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

Escape View Room

  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Suite One Bedroom

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Suite One Bedroom

  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع جراند إسكا هوتل آند سويت في جزيرة باتام. مركز باتام ومرسى باتام سنتر للعبارات من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة كل من مركز تسوق ناجويا هيل وGrand Batam Mall إذا كنت تنوي التسوق.لا تفوت زيارة كل من Ocarina Park ومتنزه إيست كوست بارك أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى جزيرة باتام
الخريطة
1 Jl. Prambanan, Batam, Kepulauan Riau, 29444

الأماكن المجاورة

  • مركز تسوق ناجويا هيل
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Grand Batam Mall
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • مركز باتام سيتي سكوير للتسوق
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
  • مركز باتام
    17 من الدقائق بالسيارة - 14.9 كم
  • منطقة تسوق مركز باتام
    17 من الدقائق بالسيارة - 14.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Top 21 Resto & Lounge
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • McDonald's
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Café de Venus
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Sate Kambing Jawa Asli
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Rumah Makan Jodoh (Masakan Tanjung Pinang)
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

جراند إسكا هوتل آند سويت

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من مركز تسوق ناجويا هيل
  • استمتع يالإقامة في جراند إسكا هوتل آند سويت واستفِد من بوفيه فطور مجاني، وبار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة حمام تركي أو 4 أحواض استحمام ساخنة، واستمتع بأقنعة تجميلية للجسم، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو جلسات التدليك.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 25+ ميجابايت/الثانية، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل كافيتيريا/مقهى وصالون لتصفيف الشعر.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وخدمات لحفلات الزفاف، وغرف علاجات بالتدليك
    • خدمة تخزين الأمتعة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
    • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 54 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • دليل للمطاعم، وأخفاف القدمين، وخرائط محلية
    • خدمة تنظيف الغرف يوميًا ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

الطعام والشراب
هاريس هوتل باتام سنتر باتام
Batam
  • حمام سباحة
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 861 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 138
الإجمالي: AED 167
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/03 إلى 2026/08/04
هاريس هوتل باتام سنتر باتام
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 25+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية) من الساعة 7:00 صباحًا إلى الساعة 9:00 مساءً في مواعيد مقررة وعند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 مغاطس ساخنة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • صالة الألعاب الرياضية

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • مظلات على حمام السباحة

سبا

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العلاج بمياه البحر
  • العناية باليدين/القدمين
  • المعالجات الهندية الأيروفيدية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • حمام تركي
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر

الطعام والشراب

  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 15

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 168000 IDR للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 4)
  • رسوم الحافلة من وإلى المطار للطفل: 168000 IDR (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

اعتبارًا من 5 يوليو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في جراند إسكا هوتل آند سويت بتاريخ 8 يوليو 2026 من AED 161، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل جراند إسكا هوتل آند سويت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 9:00 مساءً حسب الطلبيُطبّق رسم قدره IDR 168000 للسيارة.

أين تقع منشأة جراند إسكا هوتل آند سويت ؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في جزيرة باتام، على بُعد ميل واحد (2 كم) من مركز تسوق ناجويا هيل ومحطة عبارات هاربر باي.Grand Batam Mall ومركز باتام سيتي سكوير للتسوق أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦جراند إسكا هوتل آند سويت ⁩

7.4

جيد

8.2

النظافة

6.8

وسائل الراحة

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

7.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 15 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 29 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sriram

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
A nice looking and clean hotel with friendly staff. Definitely would stay here again.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Relaxing holiday

My 2nd time here and it gets better. Came here especially for the spa session.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sriram

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wonderful staff who make it worth returning to
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alyanna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved the aesthetic of the property, modern and stylish. Staff are very friendly and accommodating! Bed was comfy. Would stay here again :)
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Zee Lin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room is small for single bed and room’s sound proof not so good can hear from outside . Toilet is small . Overall still ok for double room . Lobby and restaurant are good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Nice spa and beddings

Good option for in-house spa services - not to be missed! Customer service is as great as always (high Indonesian standards).
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Robert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Arab styling hotel

Had a great stay. Very comfortable bed. Some minor maintenance issues, drain in shower slow can flood, door hard to open. Breakfast was excellent do not miss it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Eddie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Overall the facade & staff service is good. But the room’s air con need major improvement. Need to use a hand held fan for the whole night to stay cool.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Daryl Keen Hoong

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The romantic suite setup was elegant and clean, great for couple stay. Will be more enjoyable if bathrobes are provided. The breakfast selection was good but some food quality can be improved. Downside is location, shopping area is not in walking vicinity, but transportation like grab is very available.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

NUR SHAM

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Grand Eska short getaway review

Hotel is refurbished from an old hotel. Some upgrade works are still ongoing. Facilities & cleaniness can be further improve. Hotel staff are friendly & helpful 👍 Massage facilities are quite good 👍👍
View from balcony
Room view
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Property is situated at a location that’s not convenient for us to walk around. Rooms are fairly clean despite the property is under going renovations. Staff are all very friendly & helpful.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Brian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Simple stay, staff is friendly

Check in was easy with Elsa assistance. The things to improve is that, door locked failed everyday, renovations was on- going so expect noises and the floor trap drain for bathing area was chocked and not rectified even after feedback on 1st day. The staff is friendly and approachable
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Seah

Room and toilet were small. TV not clear. Air cond was not cold. Bfast was bad and dinning place was small. No welcome drinki upon check in
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Muhammad

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The staffs from the frontdesk, dining and eska spa are all friendly and nice. Bear in mind this hotel is newly taken over by Eska and previously known as Swiss Belinn hotel. Its still in a refurbish state and there will be some issues..dont blame them..its normal..its new.Please give them some time to adjust. Once all ok, it will be superb hotel..room is nice..definitely will come back again. Recommended to Singaporean guest who like comfort accomodation and also local guest too. Great work Eska..2 thumbs up
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Nona

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
No water was available in the toilet.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

kenny

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Bad experience as a family getaway hotel. Room dirty. Pillow smelly. Many silver fish on the wall. Room smell mouldy but the staff managed to get us new room only the next day. This causes us to have flu and headache for the rest of the days. Breakfast varieties limited. Lift seems like going to breakdown. Guess the only pleasant thing is that the staffs are polite. Overall not recommended.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Martha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Poor description in the room type.

Through hotels.com website, we booked a Standard Room with Multiple beds and selected 3 Adults for S$68.50/night. It was too good to be true. Upon check-in, the hotel front desk told us the room is 1 King size bed. I told them my booking was for 3 Adults so it is impossible for us to squeeze into 1 bed. Moreover, the room type selected was Standard Room MULTIPLE BEDS. It is common sense that when I have 3 adults in the booking, 3 beds should be assigned to me! He then told me that in that case, they have a room with 2 single bed but I need to pay S$28.14/night for the 3rd bed! My friends and I do not want to continue this argument to spoil our vacation and we accepted. I am utterly unhappy how we were "exploited".
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ernie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Corridors claustrophobically narrow, the room was tiny. However the main issue was the design of the toilet. Completely impractical. Long toilet with no extractor fan or ventilation. Shower stall at one end, and the only towel rack at the far end over the toilet bowl. No hooks or anything for your towel when showering. Have to walk to the other end to retrieve. The shower stall glass is also woefully inadequate. Simply too narrow to stop more than half the spray deluging the toilet floor. Staff were well trained and polite. Also offered transport to us as needed. When we checked out, their drivers were out, so they called a Grab car to the harbour for us. Very nice touch
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Abhishek

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This was my first time staying at this property and I must say that it deserves the word 'Grand'!! All the hotel staff were really professional, friendly and always smiling with full of energy all the time. I did face some challenges in communicating with some staff members due to language barrier as I noticed that only the front desk staff was good in English.... But this didn't cause me any issues since I used Google translator. Even though some were not able to understand English, but still they were very eager to help and tried to communicate well. The room that I took was very nice and comfortable but was very dark due to the dark colour scheme on walls and furniture. But it might suite to others as we all have different taste. Breakfast buffet was OK and not that fancy. I loved the 24x7 open Bar that serves most of the popular alcoholic drinks. Overall, I am glad that I stayed here and later wished that I should have stayed more. Definitely, it will be my first choice on my next trip to Batam and this time I will request for bright coloured room. Cheers!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Patrick

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The sink in the bathroom was so small with no space at all to put rinsing cup, toothbrush, toothpaste etc There wasn't enough space to put a bottle of hand wash so much so as after toileting, have to get body bath from the cubicle section to wash hands. There were only two hangers for hanging our clothing to air etc. Each time after housekeeping, they did not replace any toilet rolls too. There is no bench to put our luggage on to retrieve clothes etc. As for the lifts, the button to keep the doors open when exiting do not seem to be working well so much so that the doors closed within a minute after we were in the process of moving out of the lift. This happened multiple times already. The chair in the room also has a leg that is a bit loose which is dangerous if it falls out one day and can cause the person sitting on it to get injured. The breakfast spread is not fantastic and both the coffee and tea has a very strong smell too. The hotel lobbies and room itself also has a very strong smell when we first checked in. Eg like musty smell?
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Kaith

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We book a room for 3 persons and it said multiple beds. When we checked in, we were shocked to find that there was only one king size bed for the 3 of us. I wanted to talk to the manager regarding this issue but was told the manager was not around and we were not allowed to change room. I remembered from the photo it was a big room with bathtub but the room was so small with no wardrobe, no place to walk and no place to put our luggages. It was a very small room. The room was too small for 3 persons to stay. The condition of the room was quite bad. Flooded every time we bathe, tap leaking, showers were almost dropping off and dangerous to bathe there. I highlighted these issues to the hotel but all these issues were not rectified and we were not allowed to change room. We suffered for the 5 nights there as we were all cramped up on only 1 bed. No place to walk and to hang our clothes. Not recommended and I hope Expedia can take note of such issues. If we have known that the room is so small, I would have cancelled my reservation with grand Eska and book another hotel which offers better and bigger rooms. It was quite a disappointing experience there.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sriram

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Shahul Hameed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024